”Redan ett inkassoföretag som handlar tvivelaktigt ger branschen ett sämre rykte. Bara ett lyckat inkasso är lönsamt, och inkassot lyckas endast genom att hjälpa människor hitta betalningslösningar.”
Vasabördiga jur.mag. Jennie Flink har utnämnts till OK Indrivnings verkställande direktör från och med 1.9.2019. Flink har de senaste 17 åren jobbat på OK Indrivning, bland annat som operativ direktör.
Flink är en aktiv påverkare i branschen – hon sitter i styrelsen för Suomen Perimistoimistojen liitto och i arbetsgrupper där bland annat lagstiftningen gällande finansbranschen diskuteras. Hon deltar också aktivt i debatter tillsammans med andra sakkunniga.
Som verkställande direktör vill Flink utmana hela branschen att tänka till om hur nuvarande förfaringssätt kan utvecklas och uppföljningen bli mer transparent.
- Inkassobyråerna har ett dåligt rykte. Aktörerna i branschen måste tillsammans hitta nya lösningar som förbättrar både kundupplevelsen och branschens rykte. Sättet man gör inkasso på och att utveckla uppföljningen är på vårt gemensamma ansvar, konstaterar Flink.
Idag är inkasso i första hand kundservice där man hjälper människor.
- Bästa resultaten fås då vi lyckas hjälpa kunden att undvika en dyr utmätning och en betalningsstörning som begränsar det vardagliga livet. Idag skrämmer man inte kunderna med hot om växande kostnader, utan det är kundbetjäning där man hjälpa människor. Att kunden får sin faktura betald gynnar både inkassobyrån och uppdragsgivaren, säger Flink.
Flink tillträder som verkställande direktör 1.9.2019.
Tilläggsuppgifter:
Jennie Flink, [email protected], +358 50 556 3666
JennieFlink1_kuvaajaMikkoLehtimäki.jpg
Koko: 16,77 MB Tyyppi: jpg Resoluutio: 8256x5504JennieFlink1_kuvaajaMikkoLehtimäki.jpg
Koko: 16,77 MB Tyyppi: jpg Resoluutio: 8256x5504JennieFlink2_KuvaajaMikkoLehtimäki.jpg
Koko: 16,65 MB Tyyppi: jpg Resoluutio: 8256x5504JennieFlink2_KuvaajaMikkoLehtimäki.jpg
Koko: 16,65 MB Tyyppi: jpg Resoluutio: 8256x5504© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1