Finanssialan yritykset ovat Euroopan johtajia mobiililiikenteen osuudella mitattuna. Tämä käy ilmi Adoben tuoreesta raportista, jossa verrataan eri toimialojen yrityksiä.
Eurooppalaiset ovat yhä tiukemmin kiinni matkapuhelimissaan, joita käytetään ennen kaikkea reitti- ja osoitetietojen hakuun sekä sähköpostin ja sosiaalisen median käyttöön. Eurooppalaiset käyttävät matkapuhelintaan myös tilitietojensa tarkistamiseen.
Adoben Best of the Best 2016 -raportissa verrataan yrityksiä, jotka kuuluvat toimialansa parhaaseen viidennekseen verkkoliikenteellä, konversiolla ja verkkosivuvierailun kestolla mitattuna. Raportti perustuu eurooppalaisten yhtiöiden dataan sekä kyselyyn, jossa 5000 eurooppalaista kuluttajaa kertoi verkkotottumuksistaan.
Raportin mukaan matkapuhelimet kattavat jo 53 prosenttia finanssialan edelläkävijöiden verkkoliikenteestä. Finanssipalveluiden jälkeen matkapuhelinliikenteen osuus on suurin media- ja viihdealalla (52 prosenttia), teleoperaattoreilla (46 prosenttia) ja vähittäiskaupassa (46 prosenttia).
Raportin tulokset osoittavat, että matkapuhelimen rooli ei ole tärkeä ainoastaan kuluttajalle, vaan myös yrityksille, jotka haluavat palvella kuluttajia parhaalla mahdollisella tavalla.
“Kysely osoittaa, että eurooppalaiset suosivat yhä useammin matkapuhelinta sähköpostinsa tai pankkitilinsä tarkastamiseen. Vuoden aikana matkapuhelinta verkkoasioinnissa suosivien kuluttajien määrä on kasvanut 51 prosentista 57 prosenttiin. Etenkin finanssialan yritykset ovat onnistuneet hyötymään tästä muutoksesta kehittämällä uusia palveluja ja tarjoamalla asiakkailleen turvallisen mobiilikokemuksen”, sanoo Jes Schuym, Pohjoismaiden viestintäpäällikkö Adobelta.
Käytämme matkapuhelinta navigaattorina, sähköpostiin ja sosiaaliseen mediaan
Kyselyn mukaan eurooppalaiset käyttävät matkapuhelinta ennen kaikkea reitin löytämiseen (73 prosenttia), sähköpostien lukemiseen ja kirjoittamiseen (70 prosenttia) ja sosiaalisen median seuraamiseen (65 prosenttia).
Mobiilikäytön suurin kasvu on verkkokaupassa, jossa matkapuhelinkäytön määrä on kasvanut vuoden 2015 37 prosentista vuoden 2016 45 prosenttiin.
Vaikka mobiililiikenteen osuus on kasvussa, Adobe Analytics Cloudin tiedot osoittavat, että mobiilikotisivulla vietetty aika laski 6,1 sekunnista 5,9 sekuntiin vuodesta 2015 vuoteen 2016.
Lue Adoben Best of the Best 2016 -raportti kokonaisuudessaan täällä.
Adobe Digital Insights: Best of the Best 2016
Best of the Best 2016 -raportti perustuu useiden eurooppalaisten, Adobe Marketing Cloudia käyttävän yrityksen dataan sekä anonymisoituun dataan yli 100 miljardista vierailusta yli 3000 verkkosivulle ympäri Euroopan vuonna 2016. Kyselydata perustuu 5000 vastaajaan, joita haastateltiin Isossa-Britanniassa, Ruotsissa, Alankomaissa, Ranskassa ja Saksassa 4-15.5.2017.
Lisätietoja:
Adobe Systems Nordic
Jes Schyum
+46 26 70 46 70
[email protected]
Hill+Knowlton Strategies
Kia Yliperttula
+358 40 579 5913
[email protected]
Adobe Systems
Adobe muuttaa maailmaa digitaalisilla kokemuksilla. www.adobe.com/fi
© 2017 Adobe Systems Incorporated. All rights reserved. Adobe and the Adobe logo are either registered trademarks or trademarks of Adobe Systems Incorporated in the United States and/or other countries. All other trademarks are the property of their respective owners.
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1