Hyvä käyttöliittymäsuunnittelu lisää kuluttajien luottamusta

Adoben mukaan vähittäiskauppiaat investoivat tulevaisuudessa entistä enemmän käyttöliittymäsuunnitteluun, sillä sen avulla voidaan tarjota kuluttajille parhaita kokemuksia.

Lisääntyneen digitalisaation myötä asioimme yhä useammin ihmisten sijaan digitaalisten neuvonantajien kanssa. Kuluttajien odotukset ja vaatimukset eivät kuitenkaan välttämättä kehity samassa tahdissa digitalisaation kanssa vaan kestää kauan, ennen kuin kaikki luottavat digitaaliseen yhtä paljon kuin inhimilliseen. Kun asioimme ja viestimme digitaalisesti, rakentuukin luottamus suunnittelulle.

"Hyvä ja ennen kaikkea käyttäjäystävällinen suunnittelu on tärkeämpää kuin koskaan. Luotettavalla ja intuitiivisella suunnittelulla yritys voi ilmaista itseään asiakkaille henkilökohtaisesti ja inhimillisesti. Käyttäjäkokemuksen avulla yritys voi osoittaa olevansa luotettava ja toimiva", sanoo Johan Lopes Helgesson, Adoben Pohjoismaiden UX-asiantuntija ja Adobe XD-vastaava.

Uberin kaltaiset sovellukset näyttävät tietä

Adobella ollaan vakuuttuneita siitä, että meneillään on digitaalinen ajatusmallin muutos. Johan Lopes Helgessonin mukaan vähittäiskauppiaat voivat jo löytää inspiraatiota ratkaisujen kehittämiseen olemassa olevista esimerkeistä.

"Otetaan esimerkiksi Uber-sovellus. Kun olin lapsi, tärkein sääntö oli, että koskaan ei saa mennä vieraan ihmisen autoon. Nykyään paikalle kutsutaan sovelluksen kautta juuri vieras, jonka kyydissä matkustetaan kotiin. Luotamme sovellukseen, koska se toimii ja on helppokäyttöinen. Tässä on kyse ajatusmallin muutoksesta. Jos Uberin toiminta olisi pysynyt sääntelyn raameissa, heitä kunnioitettaisiin nykypäivän teknologian kehittäjinä", Johan Lopes Helgesson toteaa.

Käyttöliittymäsuunnittelu on yksi nopeimmin kasvavista luovista aloista. Adobe julkaisi vuonna 2016 käyttöliittymäsuunnittelun työkalun, Adobe XD:n, joka soveltuu esimerkiksi verkkosivujen ja mobiilisovellusten suunnitteluun. Lue lisää Adobe XD:stä täällä.

Lisätietoja:

Adobe Systems Nordic
Jes Schyum
+45 26 70 46 70
jes.schyum@adobe.com

Hill+Knowlton Strategies
Kia Yliperttula
+358 40 579 5913
kia.yliperttula@hkstrategies.com