Asiakkaiden käyttäytyminen ohjaa nyt sähköpostikampanjoita

Adobe julkistaa Adobe Campaigniin valikoiman täysin uusia ominaisuuksia, joilla markkinoijat voivat entistä helpommin hyödyntää dataa luodakseen parhaita sisältöjä asiakkailleen. Markkinointisuunnitelmat eivät enää määrää sähköpostikampanjoita, vaan niitä ohjaavat asiakkaiden omat mieltymykset.

Adobe Experience Cloudiin kuuluvaan Adobe Campaigniin julkistetut uudet ominaisuudet helpottavat personoidun sisällön jakamista eri kanavilla.

”Tutkimustemme mukaan henkilökohtainen markkinointi on todella tärkeää. Kuluttajat turhautuvat erityisesti brändeihin, jotka mainostavat heille epäolennaisia tuotteita, lähettävät vanhentuvia tarjouksia tai kirjoittavat heidän nimensä väärin. Kun brändit pyrkivät kohdentamaan kokemuksia paremmin kullekin asiakkaalle, asiakkaiden odotusten ja mieltymysten huomioiminen on erittäin tärkeää”, kertoo Kristin Naragon, Adobe Campaignin johtaja.

”Adobe Campaigniin lisäämämme ominaisuudet auttavat brändejä luomaan sisältöjen ja datan avulla täysin personoituja kokemuksia asiakkaalle.”

Kytkemällä sähköpostimarkkinoinnin tiiviimmin yhteen muiden sisältöjen ja kanavien kanssa brändit pääsevät vielä lähemmäs asiakkaita ja voivat luoda heihin paremman luottamukseen perustuvan suhteen. Uusia ominaisuuksia ovat:

• Ennusta paras aika lähettää sähköpostiviesti: Adobe Sensei -tekoäly auttaa markkinoijia löytämään automaattisesti parhaan ajan lähettää sähköposti. Sinun tarvitsee vain merkitä kampanjan alku- ja loppuajankohta, ja Adobe Sensei lähettää viestisi juuri oikeaan aikaan, jotta niiden avausprosentti on suurempi.
• Löydä automaattisesti oikea tiheys sähköpostien lähettämiselle: Asiakkaiden käyttäytymisen perusteella Adobe Campaign päättelee, kuinka usein sähköposteja kannattaa lähettää kullekin asiakkaalle.
• Sähköpostien kirjoittaminen ja suunnitteleminen helpottuu: Adobe Campaign tuo sähköpostien laatimiseen uuden raahaa-ja-pudota -käyttöliittymän, mikä helpottaa visuaalisesti hienojen sähköpostien kirjoittamista.
• Luo push-ilmoituksia monelle kielelle: Adobe Campaignilla voi nyt luoda useita paikallisia versioita push-ilmoituksista suoraan yhdestä tiedostosta. Lisäksi asiakkaiden sitoutuneisuutta on mahdollista seurata ja kielikohtaisesti.

Lisätietoja

Markus Helaniemi
Hill+Knowlton Strategies
[email protected]