Lucy Thomas Luottamusaamussa 13.2.2019. Kuva: Sarianna Rimpeläinen, Pilgrim, Edelman Affiliate.
Vuoden 2019 Edelman Trust Barometer -tutkimuksen mukaan luottamus on vuoden aikana muuttunut syvällisesti ja omasta työnantajasta on tullut kaikkein eniten luotettu instituutio. Maailmanlaajuisesti oma työnantaja (75 prosenttia) koetaan huomattavasti luotettavammaksi kuin kansalaisjärjestöt (57 prosenttia), yritykset (56 prosenttia), hallitus (48 prosenttia) tai tiedotusvälineet (47 prosenttia).
– Viime vuosikymmenellä on nähty uskon menetys perinteisiin viranomaistahoihin ja -laitoksiin. Viimeisimpinä aikoina ihmiset ovat menettäneet luottamustaan sosiaalisen median alustoihin, jotka aiemmin vahvistivat vertaisluottamusta. Tämä kehitys on johtanut siihen, että ihmiset ovat siirtäneet luottamuksensa heidän hallinnassaan oleviin suhteisiin, erityisesti työnantajiinsa, Edelmanin toimitusjohtaja Richard Edelman sanoo.
Toimitusjohtajien odotetaan kirittävän yhteiskunnallista muutosta. Yli kolme neljäsosaa (76 prosenttia) sanoo toivovansa, että toimitusjohtajat edistävät yhteiskunnallisia muutoksia sen sijaan, että odottaisivat valtiojohdon vastaavan niistä. Lisäksi 73 prosenttia uskoo, että yritys voi ryhtyä toimiin, jotka sekä lisäävät yrityksen tuottavuutta että parantavat taloudellisia ja sosiaalisia olosuhteita yhteisössä, jossa yritys toimii.
Työntekijät odottavat mahdollisilta työnantajilta aktiivista osallistumista yhteiskunnallisten kehityshankkeiden tukemiseen (67 prosenttia). Yritykset, jotka toimivat yhteiskunnallisesti vastuullisesti, nauttivat keskimääräistä suurempaa sitoutumista (83 prosenttia), avointa kannatusta (78 prosenttia) ja lojaaliutta (74 prosenttia) työntekijöiltään.
Pilgrimin vuosittain järjestämässä Luottamusaamussa luottamusta peilattiin Lontoon Edelmanin Brexit-asiantuntijan, toimittajana aikaisemmin mm. BBC:llä toimineen Lucy Thomasin sekä sitä seuranneen asiantuntijapaneelin kautta.
– Herättävimpiä havaintoja oli mm. se, että milleniaalien johdolla osa kuluttajista tekee jo ostopäätöksiä sen perusteella, kuinka niitä valmistava yritys kohtelee työntekijöitään. Tämä kertoo jo syvällisestä käyttäytymisen muutoksesta, jonka voisi toivoa yleistyvän. Luottamusta ei voi ostaa, se täytyy ansaita, ja sen voi ansaita vain, jos yrityksen vastuullinen yhteiskuntakansalaisuus on todennettavissa. Pilgrim kuten sen affiliaattiemo Edelmankin on luottamuksen rakentamisen polulla ja haluamme auttaa yrityksiä ja yhteisöitä johtamaan ja viestimään luottamusta rakentavasti. Siihen meillä on käytössä myös Edelmanin vuosien tutkimustyön kautta kehittämä työkalu, Pilgrim, Edelman Affiliaten toimitusjohtaja Olli Ollila sanoo.
Richard Edelmanin mukaan tutkimusmaissa todistetaankin jo työntekijän ja työnantajan välisen täysin uudenlaisen sopimuksen syntyä. Älykkäät yritykset ymmärtävät rakentaa luottamusta sisältä käsin työntekijöiden kautta ja keskuudessa. Tätä sopimusta ilmentävät yritykset, jotka toimivat seuraavilla neljällä tavalla:
1) johtavat muutosta: luovat liiketoiminnan ytimestä johdettavan yhteiskunnallisen tavoitteen, joka houkuttelee valveutuneita työntekijöitä
2) osallistavat ja arvostavat työntekijöitä: pitävät työntekijöitä suoraan ajan tasalla ja antavat heille äänen omilla kanavillaan
3) ovat kiinteä osa paikallisia yhteisöitä, joissa toimipaikat sijaitsevat
4) toimitusjohtajat ottavat suoraan kantaa julkiseen keskusteluun
Lue koko tutkimustiedote täältä.
Lisätiedot:
Olli Ollila
toimitusjohtaja
Pilgrim Oy, Edelman Affialiate
p. 040 589 7754
olli.ollila(at)pilgrim.fi
Edelman Trust Barometer -tutkimus ja Luottamusaamu
Tammikuun lopussa Davosissa julkistettu vuoden 2019 Edelmanin luottamusbarometri on yrityksen yhdeksästoista vuosittainen luottamus- ja uskottavuustutkimus. Kaikkiaan 30 maassa vuosittain toteuttava tutkimus keskittyy neljään osa-alueeseen: kansalaisten luottamus valtiojohtoon, mediaan, yrityksiin ja hyväntekeväisyysjärjestöihin. Tutkimuksessa käydään läpi yli 33 000 vastausta.
Pilgrimin ja Great Pointin yhdessä järjestämän Luottamusaamu 2019 -tapahtuman keynote-puheenvuoron piti Edelman Lontoon Brexit-asiantuntija, aikaisemmin mm. BBC:llä toimittajana työskennellyt Lucy Thomas. Alkupuheenvuorojen jälkeen kuultiin keskustelu Neljä näkökulmaa luottamukseen. Keskustelemassa ovat kansanedustaja, arkkitehti Anders Adlercreutz, Helsingin Sanomien toimittaja Heikki Aittokoski, Mobile Pay Finland Oy:n toimitusjohtaja Anniina Heinonen ja CMI:n viestintäjohtaja Elina Lehtinen.
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1