Kuinka hyödynnetään verkkotapahtumien arvokkaat liidit, kun käyntikortit eivät vaihdakaan omistajaa kuten live-tapahtumissa? Tapahtumat toimivat tärkeänä osana uusasiakashankintaa, mutta niistä saatujen liidien siirtyminen myynnin käsiin koetaan usein aikaa vievänä prosessina. Vastatakseen ongelmaan ja asiakkaansa Liana Technologiesin toiveeseen Eventilla Oy kehitti integraation suositun Pipedriven CRM-järjestelmän ja tapahtumanhallinnan välille.
Erityisesti verkkotapahtumien aikakautena webinaareista saadut liidit, eli potentiaalisten asiakkaiden yhteystiedot, ovat kultaakin arvokkaampia. Tästä datasta on kuitenkin hyötyä vain silloin, kun se pääsee hyödynnettäväksi oikeaan järjestelmään. Oululainen tapahtumanhallinnan ohjelmistoyritys Eventilla Oy kehitti integraation tapahtumaohjelmiston ja Pipedrive-asiakkuudenhallinnan eli CRM-järjestelmän välille. Eventillan ratkaisu on ensimmäisiä Pipedriveen integroitavia tapahtumanhallinnan työkaluja ja sen avulla voidaan automatisoida tapahtumadatan siirtyminen myyntityön tueksi.
Liana Technologies on digitaalisen markkinoinnin ja viestinnän pilvipalveluja tarjoava SaaS-ohjelmistoyhtiö (Software as a Service), joka on panostanut tapahtumiin markkinointikanavana jo pitkään. Keväällä 2020 yritys siirtyi täysin webinaareihin, mutta tapahtumille varatusta budjetista ei tingitty. Webinaarien tapahtumanhallinnan Liana Technologies hoitaa Eventillan avulla. Diginatiivi yritys huomasi kuitenkin parannettavaa osallistujatietojen hallinnan sekä CRM-järjestelmän välisessä tiedonsiirrossa ja halusi tehostaa asiakashankinnan prosessiaan.
“Verkkotapahtumat ovat meillä Lianalla yksi tärkeimmistä liidien lähteistä, minkä vuoksi olemmekin halunneet tehostaa prosessia sisäisesti. Tarpeenamme oli mm. että webinaariin osallistuneet henkilöt menisivät suoraan meidän CRM-järjestelmäämme Pipedriveen. Iloksemme Eventillalla innostuttiin tästä ajatuksesta heti ja tarpeisiimme kehitettiin uusi integraatio järjestelmien välille.” kertoo Mika Tiainen, Growth & Marketing Director, Liana Technologies. “Eventillassa meille on ollut keskeisintä, että se toimii osallistujien kannalta sujuvasti ja tapahtumien ulkoasut vastaavat täydellisesti brändiohjeistustamme. Tämä uusi integraatio parantaa entisestään Eventillan ja LianaAutomationin mahdollisuuksia kohdennettuihin myyntiprosesseihin."
Myös Eventillalla ollaan iloisia uudesta lisäyksestä työkalun integraatiovalikoiman CRM-puolelle.
“Olemme eläneet verkkotapahtumien kulta-aikaa jo pitkään. Webinaarit toimivat usein liidejä tuottavina markkinointikanavina, mutta niiden osallistujadatan siirtäminen todelliseen myyntikäyttöön on ollut tarpeettoman monimutkaista. Asiakastoiveiden pohjalta kehitetty integraatiomme mahdollistaa osallistujadatan siirtymisen tehokkaalla ja tietoturvallisella tavalla, ilman turhaa manuaalista työtä tai välikäsiä. Näin tärkeä asiakastieto pääsee hyötykäyttöön ja myyjä voi kohdata potentiaalisen asiakkaan henkilökohtaisemmin, kun tietää mihin tapahtumiin hän on osallistunut.” toteaa Eventilla Oy:n toimitusjohtaja Pekka Huttunen.
Eventillan tapahtumanhallinnan ohjelmistolla on monia integraatiomahdollisuuksia, kuten taloushallinnon järjestelmät ja webinaariohjelmistot. Myös CRM-integraatioita on kehitetty aiemmin esimerkiksi Salesforce ja MS Dynamics -järjestelmiin, mutta yhteistyö Pipedriven kanssa on poikkeuksellinen, koska heidän Marketplace-valikoimastaan ei vielä löydy vastaavia tapahtumanhallinnan sovelluksia.
Pipedrive on asiakkuudenhallinnan järjestelmä eli CRM-ohjelmisto. CRM eli Customer Relationship Management on tärkeä osa myyntityötä; Pipedrivea käyttääkin yli 95 000 yritystä 150 eri maassa. Työkalun perustajat ovat taustaltaan myyjiä, jotka halusivat kehittää CRM-työkalun vastaamaan ammattikuntansa todellista tarvetta.
“Erilaiset sovellukset ja palvelut parantavat Pipedriven perustoiminnallisuutta ja rikastavat asiakaskokemusta. Tavoitteenamme on tarjota asiakkaillemme työkaluja, jotka vahvistavat heidän liiketoiminnan tavoitteitaan. Integraatio Eventillan kanssa on kokonaisvaltainen työkalu, jolla voidaan helposti hallita tapahtumaprosessia ja rakentaa asiakassuhteita sekä tapahtuman aikana, että sen jälkeen”, kertoo Daniel Picón, Marketplace Partnership Manager, Pipedrive.
Eventilla Oy on kansainvälistynyt tapahtumanhallinnan ohjelmistoyritys, joka on perustettu Oulussa vuonna 2010. Eventilla tarjoaa työkalun tapahtuman järjestelyihin kuten viestintään, ilmoittautumisten ja maksujen hallintaan, raportointiin sekä palautekyselyihin.
Lisätietoja:
Pekka Huttunen
CEO, Eventilla Oy
+358 44 345 6100
[email protected]
www.eventilla.com
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1