Yhteystiedot:
Rudolf Douqué
+1 404-828-3716
[email protected]
VANTAA, 1. maaliskuuta 2019 - UPS (NYSE:UPS) huolintapalvelut on valittu alansa parhaiksi kuudennessa Mastio & Companyn teettämässä alan vertailututkimuksessa. Riippumattomassa tutkimuksessa mitattiin asiakasarvoa ja -uskollisuutta ja se perustui yli 1 500 kansainvälisen huolinta-alan päättäjän haastatteluihin. Mastion tutkimus luettelee ne mittausalueet, jotka tuottavat huolinta-alan toimijoille ja päättäjille eniten arvoa, kuten turvattu toimitusketju, ajoissa saapuvat toimitukset ja toiminnan toteutus, joista UPS osoitti johtajuutta kaikilla osa-alueilla. Huolinta-alan päättäjät korostavat myös rahtilähetysten seurantaa ja täsmällisiä ilmoituksia kriittisinä arvoa ja asiakastyytyväisyyttä edistävinä elementteinä.
Näiden asiakkaiden esiin nostamien elementtien seurauksena UPS Global Freight Forwarding aikoo päivittää Flex Global View -palveluaan, joka on eri toimintojen välinen rahdin ja tilauksien seurantatyökalu. Vuoden 2019 aikana UPS julkaisee päivityksiä noin kuuden viikon välein, joista viimeisimpänä ovat olleet parannukset raportointinäkymään ja tuettujen kielten määrään. Uusin päivitys tulee helpottamaan asiakkaiden pääsyä toimitusketjun tietoihin, kuten rahtilähetyksiin, tullikirjauksiin, varastomääriin ja ostotilauksiin.
Lue lisää englanninkielisestä tiedotteesta alla.
UPS FREIGHT forwarding awarded top industry position by its customers
ATLANTA, February 28, 2019 - UPS (NYSE:UPS) earned the leading position for its freight forwarding business in the 6th edition of an industry performance benchmarking study conducted by Mastio & Company. The independent study, which measures customer value and loyalty, is based on interviews conducted with more than 1,500 freight forwarding decision makers from around the world.
“UPS Freight Forwarding is listening carefully to what our customers, particularly small and medium-sized businesses, are telling us and we are transforming our culture and services accordingly,” said Philippe Gilbert, president of UPS Supply Chain Solutions. “This top industry ranking is a testament to the incredible efforts of our employees worldwide, and is reflected by the significant contributions of air and ocean forwarding in our fourth-quarter 2018 operating profit.”
The Mastio study identifies areas that drive the greatest value for freight forwarding shippers and decision makers, including metrics focused on a secure chain of custody, on-time delivery, and operational execution, all of which are areas where UPS demonstrated leadership. Freight forwarding decision makers also highlight shipment tracking and timely notifications as critical elements that drive satisfaction and value to their businesses.
Because of customers’ focus on these elements, UPS Global Freight Forwarding is announcing an upgrade to Flex Global View, a platform that provides shipment and PO level tracking with visibility across modes. UPS continues to release updates to the platform roughly every six weeks, most recently enhancing reporting dashboards and expanding supported languages.
The newest upgrade gives customers easier access to supply chain information such as shipments, customs entries, warehouse inventory, and purchase orders.
New features include:
“As supply chains become more sophisticated, UPS is making it easy for our customers to navigate the intricacies of global trade through the use of this important technology tool,” said Mike Harrell, President, UPS Freight Forwarding Europe. “Together with our expertise as one of the world’s largest customs brokers, supply chain solutions like Flex Global View minimize the risk and maximize the success of our customers.”
Using the latest data visualization tools, the Flex Global View home page will present supply chain transactions in a way that makes it easy to quickly generate lists of specific shipments or customs entries. UPS will deploy enhancements to Flex Global View throughout 2019. More information about Flex Global View is available at http://www.ups-scs.com/tools/fgv/index.html.
UPS yrityksenä
UPS (NYSE:UPS) on maailman johtava logistiikka-alan yritys, joka tarjoaa laajan valikoiman pakettien ja rahdin kuljettamiseen, kansainvälisen kaupankäynnin edistämiseen ja kehittyneen teknologian hyödyntämiseen liittyviä ratkaisuja tehokkaamman maailmankaupan mahdollistamiseksi. UPS on sitoutunut toimimaan entistä vastuullisemmin ympäri maailmaa palvelemiensa asiakkaiden, ympäristön ja yhteisöjen vuoksi. UPS:n pääkonttori on Atlantassa, Yhdysvalloissa. UPS palvelee yli 220 maassa ja alueella maailmanlaajuisesti. UPS on saanut Newsweek Magazinen America’s Best Customer Service -tunnustuksen kuljetus- ja toimituspalveluistaan, Fortune-lehden tunnustuksen arvokkaimpana kuljetusalan tavaramerkkinä ja ollut kärkisijoilla JUST 100 -listalla yhteiskunnallisesta vastuusta, Dow Jones Sustainability Index -listauksessa ja Harris Poll Reputation Quotient -mainemittauksessa sekä saanut monia muita arvostettuja tunnustuksia ja palkintoja. Yritys löytyy Internetistä osoitteesta ups.com tai pressroom.ups.com. Yrityksen blogia voi lukea osoitteessa longitudes.ups.com. Yhtiön vastuullisuusuutiskirje UPS Horizons löytyy osoitteesta ups.com/sustainabilitynewsletter. Lue lisää vastuullisuudestamme osoitteessa ups.com/sustainability tai seuraa UPS-uutisia suorana Twitterissä @UPS_News.
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1