Alle 30-vuotiaille suunnattujen, monialaista palvelua tarjoavien Ohjaamojen harteille on asetettu painavia odotuksia valtakunnallisesti ja paikallisesti. Hyvä niin, onhan Ohjaamoja ja niiden kehittämistä resursoitu hyvin viime vuosina. Osin niiden toimintaa kohdistuu kuitenkin epärealistisiakin toiveita, ikään kuin Ohjaamot olisivat pikaratkaisu kaikenlaisiin yhteiskunnallisiin ja palvelujen ongelmiin.
Keskiviikkona 28.11.2018 julkaistu Nuoret palvelujen pauloissa - Nuorten elinolot 2018 -kirja sisältää artikkelin ”Työtä, osaamista ja arjen taitoja – Ohjaamot tehtäväänsä määrittämässä”. Artikkelin on kirjoittanut tutkija Mirja Määttä.
Ohjaamolaisten tehtävämäärittelyt ovat tutkimuksellisesti kiinnostavia, koska Ohjaamojen taustalla ei ole yhtä hallinnonalaa, jonka tavoitteenasettelut omaksuttaisiin suoraan toimintaan, vaan ne ovat monialaisia ja sellaisina johdettuja. Tutkimuksen aineistona ovat Ohjaamoissa työskenteleville suunnatut vertaisoppimiskyselyt vuosilta 2015, 2016 ja 2017, kertoo Mirja Määttä. Kyselyjen tavoitteena on ollut Ohjaamojen keskinäisen tiedonvaihdon tukeminen sekä kehittämistyön tarkastelu. Aineiston analyysissä on hyödynnetty kategoria- ja sisällönanalyysiä. Julkisissa palveluissa tuotetut kategorisoinnit, määrittelyt ja rajaukset ovat seurauksiltaan vahvoja; ne voivat tukea tai estää asiakkaiden tarpeiden havaitsemista ja niihin vastaamista sekä mahdollistaa tai evätä palvelujen ja etuuksien saantia.
Yhteistä työtapaa etsimässä
Tutkimus osoittaa, että Ohjaamojen työntekijät peilaavat tehtäväänsä vahvasti palvelujärjestelmän ongelmien kautta. Ohjaamon erityisyys näyttäytyy byrokraattista, sektorikohtaista palvelujärjestelmää vasten kokonaisvaltaisena sekä tukea ja aikaa antavana. Ohjaamojen tehtävänmäärittelyssä lähdetään avoimuudesta kaikille nuorille, kaikille kysymyksille ja tehtäväksi määrittyy palvelujen nuorilähtöistäminen sekä koulutus- ja työelämäpolkujen tasoittaminen. Ohjaamojen rahoitusratkaisuissa käytettyä syrjäytymispuhetta ohjaamolaiset välttävät, se on ristiriidassa Ohjaamojen pyrkimykselle olla vetovoimainen monenlaisille nuorille, palveluntuottajille sekä työnantajille.
Ohjaamojen työntekijöillä ei ole yhteisiä, vakiintuneita tapoja puhua ja jaotella ohjattavia nuoria, mutta monialaisessa työyhteisössä heille kertyy kokemusta kategorisoinnin merkityksestä muun muassa nuorten toimeentulon ja koulutusmahdollisuuksien kannalta. Uuden työtavan kehittäminen edellyttää eri toimijoiden totuttujen asiakas- ja toimintakategorioiden ravistelua. ─ Ohjaamot etsivät uutta, yhteistä työtapaa, mutta mistä kaikesta sen pitäisi koostua, on neuvoteltavana, ja siinä samassa se, millaisena nuori nähdään ja hänen oikeutensa ja velvoitteensa, valottaa Mirja Määttä.
Kirja on julkaistu myös nettiversiona http://www.julkari.fi/handle/10024/137198.
Joka toinen vuosi ilmestyvä Nuorten elinolot -vuosikirja kokoaa nuoria koskevan tutkimustiedon ja tilastollisen aineiston yksiin kansiin. Se tuotetaan Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen (THL), Nuorisotutkimusverkoston ja Valtion nuorisoneuvoston yhteistyönä.
Lisätietoja artikkelista antaa tutkija Mirja Määttä, Kohtaamo (ESR) [email protected] 0295 024 996
Ohjaamo on palvelupiste joka tarjoaa tietoa, neuvontaa ja ohjausta. Ohjaamojen palvelut ovat maksuttomia ja niitä löytyy 60 paikkakunnalta, jokaisen maakunnan alueelta. Ohjaamoon on helppo tulla ja kysyä mitä tahansa.
Yksi ovi − monta palvelua. Ohjaamosta nuori saa tilanteeseensa sopivaa tukea, sekä henkilökohtaista ohjausta ja hyödyllistä tietoa. Tarjolla on muun muassa opinto-ohjausta, asumisneuvontaa, apua työllistymiseen, sekä Kelan, sosiaalitoimen ja nuorisotoimen palveluja. Ohjaamoja kehitetään eri ministeriöiden yhteistyönä. Mukana ovat työ- ja elinkeinoministeriö, opetus- ja kulttuuriministeriö sekä sosiaali- ja terveysministeriö. Valtakunnallisesti toimintaa tukee Kohtaamo-hanke (ESR).
Kohtaamo-hanke on Ohjaamojen tuki ja verkko-ohjauksen kehittäjä valtakunnallisesti. Hanke toteutetaan työ- ja elinkeinomisteriön johdolla useiden hallinnonalojen, työelämän ja kolmannen sektorin yhteistyönä. Hanke on osa Nuorisotakuun toteuttamista ja saa tukea Euroopan sosiaalirahastosta hankekaudella 2014-2020.
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1