Nuoret kokevat Ohjaamojen neuvonta- ja ohjauspalvelun osallistavana ja tärkeänä palveluna. Näin voidaan tiivistää toukokuussa Ohjaamoissa kerätty palaute. ”Ohjaamon toiminta tähän mennessä ollut selkeää, huomioon ottavaa ja siitä on ollut itselle paljon hyötyä” Ohjaamoissa on panostettu nuorten myönteiseen kohtaamiseen sekä luotu nuorilähtöistä, monialaista työotetta. Nuorten kehittämisehdotuksista keskeisin on se, että Ohjaamoista pitäisi tiedottaa enemmän, jotta useampi löytäisi palvelun piiriin.
Ohjaamot ovat saaneet hyvää asiakaspalautetta palautteenkeruuviikoilla jo viisi kertaa. Valtakunnallinen palautteenkeruu on yksi keino kuulla nuorten näkemyksiä ja kehittämisehdotuksia. Se kannustaa myös erilaisten jatkuvien palautemuotojen hyödyntämiseen Ohjaamojen arjessa.
Keväällä 2018 palautetta antoi 409 nuorta 26 eri Ohjaamossa. Ohjaamoista saatu ohjaus sai kouluarvosanan 9,25. Palautteiden perusteella nuorten Ohjaamoissa kokema osallisuus on vahvaa: 97–99 % vastanneista kokee tulleensa kuulluksi ja saaneensa osallistua itseä koskeviin päätöksiin. Luottamuksen työ- tai opiskelupaikan löytymiseen koki lisääntyneen 85 prosenttia vastanneista ja 86 prosenttia koki tulevaisuuden suunnitelmiensa selkiytyneen.
Ne Ohjaamossa asioivat, jotka ovat tyytymättömämpiä omaan elämäänsä, kokevat saamansa palvelun lähes yhtä hyvänä kuin ne, jotka ovat tyytyväisiä elämäänsä. Tulevaisuuden näkymien kohdalla heidän arvionsa ovat tyytyväisiä heikommat, vaikka melko myönteisesti hekin kokevat asioidensa edistyneen.
Koko raportin voi lukea http://kohtaamo.info/documents/21827/32775/Palaute+2018+KEV%C3%84T/75c21ee4-9aa7-4e23-8e72-159a6828dbce
Lisätietoja antaa
Mirja Määttä
VTT, dosentti, tutkija
Kohtaamo-hanke
[email protected]
p. 0295 024 996
Ohjaamo on palvelupiste joka tarjoaa tietoa, neuvontaa ja ohjausta. Ohjaamojen palvelut ovat maksuttomia ja niitä löytyy 50 paikkakunnalta, jokaisen maakunnan alueelta. Ohjaamoon on helppo tulla ja kysyä mitä tahansa.
Yksi ovi − monta palvelua. Ohjaamosta nuori saa tilanteeseensa sopivaa tukea, sekä henkilökohtaista ohjausta ja hyödyllistä tietoa. Tarjolla on muun muassa opinto-ohjausta, asumisneuvontaa, apua työllistymiseen, sekä Kelan, sosiaalitoimen ja nuorisotoimen palveluja. Ohjaamoja kehitetään eri ministeriöiden yhteistyönä. Mukana ovat työ- ja elinkeinoministeriö, opetus- ja kulttuuriministeriö sekä sosiaali- ja terveysministeriö. Valtakunnallisesti toimintaa tukee Kohtaamo-hanke (ESR).
Kohtaamo-hanke on Ohjaamojen tuki ja verkko-ohjauksen kehittäjä valtakunnallisesti. Hanke toteutetaan työ- ja elinkeinomisteriön johdolla useiden hallinnonalojen, työelämän ja kolmannen sektorin yhteistyönä. Hanke on osa Nuorisotakuun toteuttamista ja saa tukea Euroopan sosiaalirahastosta hankekaudella 2014-2020.
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1