Tammi-helmikuussa Suomen yrityskummit ry teki toisen kyselynsä yrityskummipalvelun* asiakaskokemuksesta. Tulos oli selvästi vielä parempi kuin viime vuonna. Mittarina käytetään NPS:ää (Net Promoter Score)**. Tällä kertaa kyselyn kohteena olivat vuoden 2017 asiakkaat.
Koko Suomen NPS-keskiarvo nousi reilusti ja lähelle erinomaista tasoa. Kymenlaaksossa nousu oli vielä isompi: erittäin hyvästä tasosta erinomaiseen. ”Tilanne Kymenlaaksossa on oikein hyvä niin asiakkaiden kuin yrityskummienkin mielestä”, iloitsevat Kymenlaakson aluekummi ja SYK:n hallituksen jäsen Matti Kulla ja Etelä-Kymenlaakson yhteyskummi Markku Merovuo.
Vuonna 2017 yrityskummeilla oli Kymenlaaksossa 28 asiakasta. Asiakasmäärä kasvoi selvästi, kun Etelä-Kymenlaaksossa vuonna 2016 aloitettu yrityskummitoiminta saatiin vauhtiin. Yrityskummeja Kymenlaaksossa oli viime vuonna yhteensä 28.
Alkaneena vuonna on tarkoitus lisätä yrityskummien määrää. Myös asiakasmäärän kasvua on suunniteltu. Tämän vuoksi yhteistyötä yrittäjäyhdistysten kanssa ollaan tiivistämässä.
YRITYSKUMMIPALVELU TÄYDENTÄÄ CURSORIN YRITYSPALVELUJA
Cursor Oy on ollut vuodesta 2016 lähtien Suomen yrityskummit ry:n yhteisöjäsen. Etelä-Kymenlaaksossa yrityskummien aluekoordinaattorina toimivat Ilmo Larvi ja Heli Tiitinen Cursorista. Yrityskummipalvelu on Cursorin palveluille merkittävä täydennys sekä määrällisesti että laadullisesti. Erityisesti yrityskummien monipuolinen ja varsin laaja liiketoimintakokemus täydentää hyvin Cursorin omaa osaamista.
”Cursorilla ja yrityskummeilla on hyvin samansuuntaiset tavoitteet: tukea yritysten menestymistä ja kasvua ja sen myötä aikaansaada lisää työpaikkoja. Tällä tavalla voidaan alueen elinvoimaa lisätä”, Cursorin toimitusjohtaja David Lindström toteaa.
MIKSI MYÖS HYVIN MENESTYVÄ YRITTÄJÄ HALUAA YRITYSKUMMIN?
Kotkalainen, vuonna 1954 alun perin laivamuonitusliikkeeksi perustettu Oy Shipstores Nyman & Co Ltd tahkoaa nykyisellä liiketoimintamallillaan noin 9 milj. €:n liikevaihtoa Hovinsaarella. Yritys työllistää 14 vakituista ja 4 osa-aikaista henkilöä. Perheyrityksen toimitusjohtaja Peter Nyman halusi taloon peräti kaksi kummia vuoden 2017 lopulla. Toinen kummi tukee markkinoinnin ja liiketoimintamallien kehittämisessä ja toinen tietotekniikan kehittämisessä. ”Perusta meillä on kunnossa pari vuotta sitten tehdyn noin 4 milj. €:n investoinnin myötä, mutta tulevaisuuden tekemiseen keskustelukumppaneita tarvitaan. Ulkopuolisen henkilön näkemykset ja vuorovaikutus tuovat raikkaan tuulahduksen perheyrityksen ilmapiiriin”.
* Yrityskummipalvelu on yrityskummien antamaa tukea ja ohjausta yrittäjävetoisille pienyrityksille liiketoiminnan haasteissa: Palvelusta ei veloiteta ja palvelu on täysin luottamuksellista. Suomen yrityskummit ry www.yrityskummit.fi
** NPS - tulos saadaan vähentämällä suosittelijoiden (kouluarvosana 9 tai 10) %-määrästä tyytymättömien (arvosana 1 – 6) %-määrä. Kymenlaakson NPS oli 78.
Lisätietoja antavat:
Markku Merovuo puh. 044 333 1891
Yhteyskummi, Kotkan-Haminan seutu
David Lindström puh. 040 190 2501
toimitusjohtaja, Cursor Oy
Peter Nyman puh. 040 553 9406
toimitusjohtaja, Oy Shipstores Nyman & Co Ltd
Matti Kulla puh. 041 545 0450
Kymenlaakson aluekummi, SYK:n hallituksen jäsen
Cursor Oy, Kotkan-Haminan seudun kehittämisyhtiö vastaa Kotkan, Haminan, Miehikkälän, Pyhtään ja Virolahden kuntien yritysneuvonnasta ja toteuttaa seudun elinkeinokehittämishankkeita. Cursor palvelee Etelä-Kymenlaakson yrittäjiä, yrittäjiksi aikovia ja seudulle asettuvia yrityksiä liiketoiminnan perustamis- ja kehittämisasioissa. Toimipisteemme sijaitsevat Kotkassa Eagle-talossa E18-tien varrella ja Haminan keskustassa Raatihuoneentorilla. Cursorin omistavat seudun kunnat (Kotka, Hamina, Pyhtää, Virolahti ja Miehikkälä) yhdessä alueen teollisuusyritysten ja rahoituslaitosten kanssa.
www.cursor.fi
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1