Miten Kela korvaa perustoimeentulotuen viivästykset asiakkaille? Mediatilaisuus 25.4. klo 13–14

Perustoimeentulotuki siirtyi kunnista Kelan tehtäväksi 1.1.2017. Alkuvuonna perustoimeentulotuen hakemusten käsittelyajat pidentyivät. Missä ajassa hakemukset käsitellään nyt? Miten Kela korvaa ja hyvittää asiakkaille koituneen haitan? Mihin toimiin Kelassa on ryhdytty asiakaspalvelun parantamiseksi? Entä mikä on muuttunut perustoimeentulotuen siirryttyä Kelaan – ovatko ratkaisut yhdenmukaistuneet?

Aika: Tiistai 25.4. klo 13–14

Paikka: Kelan päätalo, Nordenskiöldinkatu 12, Helsinki, lounashuone (5. krs).

Tilaisuuden avaus
pääjohtaja Elli Aaltonen

Näin Kela korvaa perustoimeentulotuen viivästykset asiakkaille
etuusjohtaja Anne Neimala

Kelassa kehitetään asiakaspalvelua ja kuntayhteistyötä
Keskisen asiakaspalveluyksikön päällikkö ja vs. asiakkuusjohtaja Petteri Taponen

Entistä yhdenmukaisemmat ratkaisut asiakkaille
toimeentuloturvaetuuksien osaamiskeskuksen päällikkö Tomi Ståhl

Ilmoittautuminen: Ilmoittaudu Kelan päätalolla Helsingissä järjestettävään tilaisuuteen viimeistään tiistaina 25.4. klo 10 mennessä. Tilaisuudessa on kahvitarjoilu.

Vaihtoehtoisesti voit seurata tilaisuuden verkkolähetystä livenä omalta koneeltasi. Jos seuraat tilaisuutta verkon välityksellä, ei tilaisuuteen tarvitse erikseen ilmoittautua. 

Tilaisuuden materiaalit: Tilaisuudesta tehdään tallenne, jota voi katsoa myöhemmin itselle sopivana aikana. Tilaisuuden esitysmateriaalit julkaistaan jälkikäteen Kela.fi:ssä.

Esitä kysymyksiä: Voit esittää kysymyksiä ja kommentteja lähetyksen aikana Twitterin välityksellä hashtagilla #totu2017.  

Lämpimästi tervetuloa!

Lisätietoja: [email protected]
Viestinnän mediapäivystys 040 733 5221 (arkisin klo 9–16)