Vastaajat arvioivat tutkimuksessa kotikaupunkinsa markkinointia, imagoa sekä omaa kokemustaan kaupungista asuinpaikkana. Neljä viidestä vastaajasta pitää kaupunkinsa markkinointia tärkeänä, mutta vain 46 prosenttia kokee kotikaupunkinsa markkinoinnin riittäväksi. Kaupunkien imagot mielletään asukkaiden keskuudessa huonommiksi, kuin kaupungit todellisuudessa heidän mielestään ovat. Tutkimukseen vastasi huhti-toukokuun vaihteessa 1033 vastaajaa Suomen 15:sta suurimmasta kaupungista.
Kotimaan matkailulle on povattu kasvua tulevana kesänä, kun monet suomalaiset viettävät rajoitusten takia kesälomansa Suomessa ulkomaanmatkojen sijaan. Crowstin tutkimustulosten perusteella kaupunkien markkinoinnissa on kuitenkin vielä parantamisen varaa.
Neljä viidestä vastaajasta koki kotikaupunkinsa markkinoinnin tärkeäksi asiaksi, mutta ainoastaan 46 prosenttia koki kotikaupunkinsa markkinoineen itseään tarpeeksi viimeisen kahden vuoden aikana. Huomattavasti eniten eri kanavista markkinointia on huomattu sosiaalisessa mediassa.
Asukkaat kertoivat mielipiteensä myös kotikaupunkinsa markkinointitoimenpiteiden onnistumisesta viimeisen kahden vuoden aikana. Keskimääräinen arvosana markkinoinnin onnistumisesta oli 3,3 asteikolla 1-5. Ylivoimaisesti onnistuneimpana markkinointia pidettiin Porissa, jonka asukkaat antoivat kuluneen kahden vuoden markkinointitoimenpiteistä arvosanan 4,1. Tähän vaikutti erityisesti kaupungin tekemä brändiuudistus.
Paikalliset yritykset kaipaavat markkinointia
Monissa kaupungeissa kesän markkinointi on jo pitkällä. Matkailupalveluiden ja kohteiden markkinointi koettiin tärkeäksi suurimmassa osassa kaupunkeja, mutta vielä sitäkin tärkeämpää vastaajien mielestä on paikallisten yritysten ja niiden työmahdollisuuksien markkinointi. Kun yritys menestyy ja kysyntä kasvaa esimerkiksi kasvaneen kotimaan matkailun myötä, tarvitaan luonnollisesti työvoimaa. Mahdollisesti tästä syystä myös työmahdollisuuksien markkinointi nousi listalla kärkisijoille.
Vaikka koulutusmahdollisuuksien markkinointia ei pidetty yleisesti ottaen yhtä tärkeänä kuin matkailun ja paikallisten yritysten markkinointia, opiskelijoita pidetään kuitenkin markkinoinnin kannalta tärkeimpänä kohderyhmänä tulevaisuutta silmällä pitäen. Myös nuoret pariskunnat ja lapsiperheet koettiin tärkeiksi kohderyhmiksi.
Todellisuus on imagoa parempi
Vaikka suomalaiset tunnetaan vaatimattomuudestaan, kenties merkittävin kyselytulosten paljastama asia on ristiriita kaupungin koetun imagon ja asukkaiden oman asuinkokemuksen välillä. Kaikissa 15:ssa Suomen suurimmassa kaupungissa Poria lukuunottamatta asukkaat arvioivat kaupunkinsa imagon heikommaksi kuin oman asuinkokemuksensa. Porin asukkaat arvioivat oman asuinkokemuksensa ja kaupungin imagon samantasoisiksi, eli imago vastaa todellista kokemusta, mikä myös viittaa siihen, että kaupungin markkinoinnissa on onnistuttu. Yhdessäkään kaupungissa imagoa ei ole tulosten perusteella koettu kuitenkaan asukkaiden keskuudessa todellisuutta paremmaksi. Kotikaupungin imagolle annettiin keskimäärin arvosanaksi 3,5, siinä missä asuinpaikkana kotikaupunki sai keskimäärin arvioksi 3,9.
Suurin ero imagon ja asukkaiden kokemuksen välillä on tulosten perusteella Kuopiossa ja Tampereella. Tampere sai asukkailta parhaan arvosanan asuinpaikkana, mutta kaupungin imago arvioitiin asukkaiden toimesta vasta neljänneksi parhaaksi. Keskimäärin 80 prosenttia kaikista kyselyyn vastanneista näkee itsensä asumassa nykyisessä kotikaupungissaan viiden vuoden kuluttua. Tampereella myös tämä luku on korkein (88 %).
Tutkimukseen vastasi 1033 vastaajaa Suomen 15:sta suurimmasta kaupungista, ja se toteutettiin 27.4.2020 - 11.5.2020. Virhemarginaali on noin ±3 %. Vastaajamäärällä painotetun tutkimuksen toteutti Crowst.
Crowst Oy tuottaa tietoa ilmiöiden ja trendien ymmärtämiseksi sekä asiakasymmärryksen kehittämiseksi. Suomalainen, nopean tiedon pulssiin keskittyvä palvelu pohjautuu digitaaliseen palvelualustaan, jonka avulla vastaajat vastavat erilaisiin tutkimuksiin ja kyselyihin puhelimiaan käyttäen. Tutkimusdata näkyy automatisoituina graafeina Crowst Dashboardissa reaaliajassa. Crowstilla on noin 25 000 vastaajaa ympäri Suomen, ja Crowstin palveluita käyttävät useat kansainväliset ja kotimaiset johtavat yritykset ja organisaatiot.
Lisätietoa Crowstista: www.crowst.com
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1