Asiakkaiden tarpeisiin mukautuvan EasyOpp-toiminnanohjausjärjestelmän taustalla on tuhansia toiveita, joita liikkuvan työn tekijät ovat vuosien varrella esittäneet.
TEKSTI SAANA LEHTINEN KUVA PATRIK PESONEN
Kun Marko Heinonen teki töitä EasyOppin kilpailijoilla, hän törmäsi jatkuvasti samaan ongelmaan: asiakas ehdotti toiminnanohjauspalveluun pientä, oman yritystoimintansa kannalta tärkeää parannusta, mutta kehitysidea jätettiin toteuttamatta.
Heinonen halusi luoda tilalle helppokäyttöisen, kaikki toiminnanohjausjärjestelmän osat yhteen kokoavan ratkaisun, joka mukautuu erilaisten ja erikokoisten kenttätyötä tekevien yritysten tarpeisiin. Hän toi ajatuksensa asiakkaiden tarpeiden mukana räätälöitävästä palvelusta silloisen yhteistyökumppaninsa tietoon, mutta idea kuopattiin.
Tuhansien kuljetus-, maanrakennus- ja kiinteistönhuoltoyritysten kanssa 15 vuoden aikana työskennellyt Heinonen tiesi, että uudenlaiselle toiminnanohjauspalvelulle on huutava tarve. Hän päätti hypätä yrittäjän rooliin, jotta pääsi toteuttamaan ideansa itse.
– Aloimme kehittää palvelua uusien yhteistyökumppaneiden kanssa pikkuhiljaa. Julkaisimme ensimmäisen myyntiversion noin vuoden kehittämisen jälkeen, ja ensimmäiset asiakkaat aloittivat tammikuussa 2022, Heinonen kertaa vuonna 2020 perustetun HeiMaTec Oy:n ja sen rakentaman toiminnanohjauspalvelun, EasyOppin, tarinaa.
Jatkuvaa tuotekehitystä
Päätös yrityksen perustamisesta ja järjestelmän kehittämisestä kannatti, sillä kasvu on ollut huimaa.
– Teemme tänä vuonna noin 1,5 miljoonan euron liikevaihdon, mikä tarkoittaa noin nelinkertaista lukemaa edelliseen vuoteen verrattuna, myyntijohtajana ja Heinosen liikekumppanina vuodesta 2021 alkaen toiminut Teemu Toivanen kertoo.
– Kaikki, mitä jää viivan alle, menee tuotekehitykseen. Haluamme olla markkinoiden paras, hän jatkaa.
Kehitystyötä ohjaa ajatus asiakkaiden toiveiden kuuntelemisesta. Kaikki järjestelmään tälläkin hetkellä työstettävät ominaisuudet ovat lähtöisin asiakkaiden tarpeista.
– EasyOpp mukautuu asiakkaiden prosesseihin eikä toisinpäin.
Avoin kulttuuri tukee kasvua
Jatkuvan kehitystyön ja vuosikymmenien kokemuksen lisäksi EasyOppin menestystä selittää Heinosen ja Toivasen mukaan eri alojen huippuosaajista koostuva työyhteisö ja kumppaniverkosto. Yhden miehen firma on kasvanut kahdessa vuodessa 23 henkilön tiimiksi, jossa on mukana muun muassa tuotekehityksen, myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun ammattilaisia. Tuotekehityksessä yrityksen kumppanina toimii jyväskyläläinen Pinja Digital Oy, markkinointia tehdään helsinkiläisen Truly Agencyn kanssa.
– Haemme koko ajan esimerkiksi projektipäälliköitä ja myyjiä, kertoo Heinonen.
Työyhteisöä kuvaa Heinosen ja Toivasen mukaan ”hyvällä tavalla erikoinen yhteishenki” ja halu tehdä asiat erottuvalla tavalla.
– Kokeilemme rohkeasti uutta ja teemme markkinointia pilke silmäkulmassa, Toivanen kuvailee.
Avoimuus ja matala organisaatio-
rakenne helpottavat innovatiivisten päätösten tekemistä. Siksi työyhteisön jäsenet pidetään kartalla tuotekehityksen vaiheista, joihin kaikilla on myös mahdollisuus vaikuttaa.
Artikkeli julkaistiin Content Housen tuottamassa, kaupallisessa Infra-julkaisussa, joka jaeltiin Helsingin Sanomien yhteydessä 8.6.2022
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1