Turun ostolaskujen maksatus on ruuhkautunut

Turun kaupungin laskutus on ruuhkautunut. Syynä on kaupungissa kesäkuun alussa tehty mittava taloushallintojärjestelmän vaihto, jossa Turku siirtyi uuteen SAP-järjestelmään. Järjestelmän muutoksella tavoitellaan sujuvampaa ja virtaviivaisempaa toimintaa.

Järjestelmän käyttöönottoon liittyy asioita, jotka hetkellisesti heikensivät toimintakykyä.

Toukokuun puolivälin jälkeen alkaneen laskutuskatkon seurauksena käsiteltäviä laskuja on kertynyt reilut 11 000, jotka eivät vastaa uusia laskutusohjeita eikä niiden käsittelyä pystytä automatisoimaan ja tästä syystä käsittely edellyttää aikaa vievää manuaalityötä.

Automaattinen käsittely edellyttää, että laskuilta löytyvät kaupungin laskutusohjeessa esitetyt asiat. Tästä syystä onkin erittäin tärkeää, että toimittajat noudattavat tarkasti laskutusohjetta. Laskutusohjeiden mukainen lasku kulkee järjestelmässä nopeasti ja maksamme hyväksytyt laskut toistaiseksi seuraavana päivänä korona-ajan ohjeistuksemme mukaisesti, joten prosessi on varsin nopea.

Urheiluseurojen toiminta-avustuksia käsitellään parhaillaan ja ne pyritään maksamaan tällä viikolla.

- Pahoittelemme asiakkaille koituvaa huolta ja harmia. Teemme kaikkemme, että maksatus saadaan kuntoon mahdollisimman pian, sanoo Turun talousjohtaja Valtteri Mikkola.

Ostolaskuja on jo sen verran mennyt maksatukseen, että prosessin tiedetään toimivan. Turun kaupunki tiedottaa laskutusruuhkan purkamisen aikataulusta mahdollisimman pian.

Kaupungin palvelulaskutuksessa laskutuskatkon aikana laskuja jäi suunnitelman mukaan lähettämättä, mutta tällä hetkellä ensimmäiset laskut ovat matkalla asiakkaille.

- On hyvä huomioida, että uudistuksesta johtuen vanhat e-laskusopimukset eivät ole enää voimassa ja kaikki laskut tulevat paperisina kunnes asiakas tekee uuden e-laskusopimuksen. Uudistuksen myötä yksi e-laskusopimus kattaa kaikki kaupungin palvelut, kertoo Mikkola.

Järjestelmän uudistaminen on osa Turun kaupungissa meneillään olevaa suurta uudistusta, jossa kaupungin toimintamalleja virtaviivaistetaan ja selkeytetään. Tavoitteena on tehdä kaupungin toiminnasta entistä asiakas- ja asukaslähtöisempää sekä sujuvoittaa työntekoa ja tukea päätöksentekoa.

Lisätiedot: Turun kaupungin talousjohtaja Valtteri Mikkola, p. 044 907 5211, valtteri.mikkola@turku.fi