Miten tulevaisuudessa saamme haluamamme palvelut oikeaan aikaan ja oikealla tavalla? Olisiko vastauksena palveluiden Trivago, Sirin tarjoama opastus vai jotain ihan muuta? Syysmyräkkä-tapahtumassa ideoidaan ja suunnitellaan ratkaisuja, miten ihmisen tarpeet ja toiveet täytetään parhaiten erilaisilla palvelukokonaisuuksilla.
Sekä Turussa että pääkaupunkiseudulla suuri joukko eri alojen huippuammattilaisia, elämäntilanteissa kiinni olevia palvelukehittäjiä kolmannelta sektorilta, yrityksistä, julkishallinnosta sekä idearikkaita opiskelijoita kokoontuu yhteen ratkomaan tulevaisuuden palvelujen järjestämistä organisaatiorajat unohtaen dataa ja tekoälyä hyödyntäen.
Ihmiset eri elämäntilanteissa ovat palvelujen kehittämisen keskiössä. Eri palveluista saatavaa dataa yhdistämällä ja asukkaan itse luovuttamien tietojen perusteella tarpeita voidaan ennakoida ja tarjota apua nopeammin.
- Tulevaisuudessa palvelut räätälöidään yhä enemmän käyttäjän yksilöllisiin tarpeisiin tekoälyn ja palveluista saatavan datan avulla. Kuitenkin jokainen meistä itse päättää, mitä ja miten hänen tietojaan voidaan hyödyntää, kuvailee hankejohtaja Päivi Saalasto Turun kaupungilta.
Ihmiset voivat itse vaikuttaa palvelujen kehittämiseen yhä enemmän organisaatiorajat unohtavien palvelukokonaisuuksien ja datalla tehtävien kohdennusten lisäksi. Palvelujen käyttäjät ovat keskeisessä roolissa alusta lähtien uusia palveluja rakennettaessa perinteisen palautteen ja siten olemassa olevaan reagoimisen sijaan.
- Turun kaupunki on paraikaa uudistamassa osallisuuden toimintamalliaan, jonka tarkoituksena on systematisoida juuri Syysmyräkän kaltaiset yhteiskehittämisen mahdollistavat, palvelumuotoilua hyödyntävät ja asiakaslähtöisiä palveluita tuottavat työtavat ja tilaisuudet, kertoo kaupungin osallisuuskoordinaattori Anri Niskala.
Syysmyräkkä on Väestörekisterikeskuksen ideoima hackaton-tyyppinen työpaja vastapainoksi jokakeväiselle julkishallinnon Keväthumaus-tapahtumalle. Syysmyräkkä kokoaa perjantaina 16.11. Turkuun noin 50 ja Otaniemeen 120 palvelujen kehittäjää eri aloilta.
- Siinä missä Keväthumauksessa katsotaan pitkälle tulevaisuuteen, ratkotaan Syysmyräkässä lähitulevaisuuden haasteita. Erityisen hienoa nyt ensimmäistä kertaa järjestettävässä Syysmyräkässä on se, että olemme saaneet paikalle eri sektoreiden toimijoita ratkomaan haasteita yhdessä, ilman organisaatioiden välisiä siiloja, kehityspäällikkö Mikko Pitkänen Väestörekisterikeskuksesta sanoo.
Median edustajat ovat tervetulleita vierailemaan työpajassa Vierailukeskus Joen Workshop-tilassa perjantaina 16.11. klo 11-16 välillä.
Lisätiedot
- Turun työpajasta hankejohtaja Päivi Saalasto, Turun kaupunki, 040 139 9698, [email protected]
- Syysmyräkästä yleisesti kehityspäällikkö Mikko Pitkänen, VRK, 029 553 5092, [email protected]
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1