Tietoa, neuvontaa ja ohjausta Keski-Uudenmaan alueen maahanmuuttajille ja yhteistyöverkostolle

Keski-Uudenmaan kunnat tarjoavat alueellisena yhteistyönä ohjaus- ja neuvontapalvelua kaikille vieraskielisille maahanmuuttajille sekä maahanmuuttajien kanssa työskenteleville. Työnantajille tietoa löytyy maahanmuuttajien työllistämiseen liittyvissä kysymyksissä. Palvelu koostuu suomen- ja englanninkielisestä www.maspa-fi -sivustosta ja kunnissa annettavasta lähineuvonnasta.

Keski-Uudenmaan maahanmuuttajien tieto-, neuvonta- ja ohjauspalvelu on Hyvinkään, Järvenpään, Mäntsälän, Nurmijärven ja Tuusulan yhteinen palvelu. Ohjausta ja neuvontaa annetaan kaikille vieraskielisille maahantuloperusteesta riippumatta. Palvelu on maksutonta ja tarvittaessa käytetään tulkkia.  

- Maahanmuuttajien sujuvan kotoutumisen mahdollistamiseksi tärkeänä nähtiin eri palveluista tiedottamisen tarve. Keski-Uudenmaan kunnat käynnistivät yhteisen alueellisen hankkeen eli Tieto-, neuvonta-, ja ohjauspalvelut (TNO)-hankkeen, jonka tavoitteena on antaa matalalla kynnyksellä tietoa ja neuvontaa maahanmuuttajille. Erityisesti haluamme tavoittaa työperäisiä maahanmuuttajia, jotka eivät hakeudu toistaiseksi kovin helposti näiden palvelujen pariin, kertoo asiakasohjaaja Kai Hannulabacka Keski-Uudenmaan maahanmuuttajien tieto-, neuvonta- ja ohjauspalveluista.  

- Etenkin asiointi eri viranomaisten kanssa voi alussa tuntua vaikeaselkoiselta. Neuvonnalla ja asiakasohjauksella pyrimme varmistamaan sujuvan asioinnin sekä lisäämään maahanmuuttajan valmiutta jatkossa hoitaa itsenäisesti omia asioitaan, jatkaa Hannulabacka. 

Neuvontaa ja asiantuntijapalveluja annetaan myös viranomaisille, työnantajille, järjestöille ja muille tahoille, jotka tarvitsevat lisätietoa tai neuvontaa maahanmuuttoon liittyvissä asioissa.  

Neuvontaa viranomaisasiointiin ja arjen kysymyksiin 

Palveluun voi hakeutua joko itsenäisesti tai toisen työntekijän ohjaamana. Maahanmuuttajaa autetaan viranomaisasioinnissa sekä tuetaan itsenäiseen asioiden hoitoon. Maahanmuuttajalla on mahdollista saada neuvontaa ja asiakasohjausta muun muassa Kelaan, te-palveluihin, sosiaali- ja terveyspalveluihin, poliisin lupapalveluihin, pankkiasiointiin, asumiseen, koulutuspalveluihin. Palvelun kautta avustetaan hakemusten ja lomakkeiden täytössä.

Maahanmuuttajille ja maahanmuutosta tietoa etsiville www.maspa.fi -sivusto 

Keski-Uudenmaan maahanmuuttajien tieto-, neuvonta- ja ohjauspalvelu löytyy nyt netistä osoitteessa www.maspa.fi. Sivusto on Hyvinkään, Järvenpään, Mäntsälän, Nurmijärven ja Tuusulan yhteinen ja se on toteutettu työ- ja elinkeinoministeriön rahoituksella. Sivusto on suomeksi ja englanniksi. Muita kieliä lisätään hankkeen edetessä.

Verkkosivuilta www.maspa.fi löydät tietoa muun muassa seuraavista palveluista: 

• oleskelulupien hakeminen
• työ- ja koulutusmahdollisuudet
• asuminen ja perhe
• varhaiskasvatus ja lapsen koulupaikan hakeminen
• sosiaali- ja terveydenhoito
• kirjastot ja kulttuuri
• vapaa-ajan harrastaminen
• kuntien maahanmuuttajatoimistot

Miten otan yhteyttä? 

• Puhelinneuvonta: Keski-Uudenmaan maahanmuuttajien tieto-, neuvonta- ja ohjauspalvelu, puh. +358 40 315 3996 ja +358 40 315 2273 (suomi ja englanti). Katso puhelinneuvonnan aukiolo www.maspa.fi
• Lähineuvonta: Varaa aika oman kuntasi maahanmuuttajatoimistoon. Voit asioida toimistossa myös ilman ajanvarausta. Yhteystiedot löydät maspa.fi-sivustolta Maahanmuuttajatoimistot.
• Verkossa: www.maspa.fi (tietoa ja neuvontaa maahanmuuttajille)

Lisätietoja: asiakasohjaaja Kai Hannulabacka, Keski-Uudenmaan maahanmuuttajien tieto-, neuvonta- ja ohjauspalvelut (TNO-hanke), puh. 040 315 3996, [email protected]