Kaikille Turun terveysasemille saa yhteyden sähköisellä suojatulla nettilomakkeella. Sen kautta asiakas voi ottaa yhteyttä itselle parhaiten sopivana aikana puhelinsoiton sijaan.
Sähköinen yhteydenotto on tarkoitettu terveyteen liittyvien asioiden hoitoon ajasta ja paikasta riippumatta. Terveysasemalta otetaan aukioloaikana yhteys asiakkaaseen 24 tunnin kuluessa joko verkkopalvelun kautta tai puhelimitse. Palvelu on osa eTerveyspalveluja, jotka ovat kaikkien Turun kaupungin asiakkaiden käytettävissä.
- Sähköinen yhteydenotto on uusi lähestymistapa terveysasemille. Sitä kokeiltiin Keskustan terveysasemalla kesän aikana ja vajaassa viidessä kuukaudessa yhteydenottoja tuli yli tuhat. Nyt tarjoamme saman mahdollisuuden kaikkien terveysasemien asiakkaille. Tavoitteena on muutaman vuoden sisällä tarjota terveysasioiden hoitamiseen yhä enemmän uusia digitaalisia palveluja vaihtoehtoisesti nykyisten tapojen rinnalle, ylilääkäri Suvi Vainiomäki kertoo.
Nettilomake löytyy osoitteesta www.turku.fi/yhteydenottolomake
Asiakkaan omien terveystietojen turvaamiseksi yhteydenotto vaatii sähköisen asioinnin sopimuksen. Se tehdään vain kerran. Yhteydenotto tallentuu asiakkaan potilaskertomukseen. Asiakkaan yhteystietojen tulee olla ajan tasalla eTerveyspalveluissa terveysaseman yhteydenottoa varten.
Sairaslomatodistukset ja todistukset sairaan lapsen hoitamista varten hoidetaan edelleen puhelimitse.
Lisätiedot:
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1