Tervolassa voi vuoden 2019 alusta hoitaa Kela-asioita kunnan asiointipisteessä osoitteessa Keskustie 81. Asiointipiste on avoinna ma–pe klo 8.30–15. Samassa osoitteessa toiminut Kelan oma palvelupiste suljetaan 31.12.2018.
Kelan Tervolan palvelupiste korvataan muilla palveluilla kävijöiden vähäisen määrän vuoksi. Palvelupisteessä on vuoden 2018 aikana käynyt keskimäärin 1 asiakas viikossa. Mikäli osoittautuu, että palveluille on enemmän tarvetta, kunnan asiointipisteen palveluja voidaan täydentää pop up -palveluilla.
Asiakkaita palvellaan myös seuraavissa Kelan palvelupisteissä:
Varaa aika, jos elämäntilanne muuttuu
Kun asiakas varaa ajan, Kelan palveluasiantuntija voi perehtyä asiakkaan tilanteeseen etukäteen. Asiakkaan kannattaa varata aika etenkin silloin, kun hänen elämäntilanteensa muuttuu ja hän tarvitsee neuvoja tukien hakemiseen. Ajanvarauksella asiakas pääsee asioimaan sovittuna ajankohtana ilman jonottamista.
Ajan voi varata verkossa osoitteessa www.kela.fi/ajanvaraus tai soittamalla Kelaan. Ajan voi varata ajan myös puhelinpalveluun, joka palvelee joka arkipäivä.
Lisätietoja asiakkaille:
Varaa aika palveluasiantuntijalle
Tutustu verkkoasiointiin
Kysy neuvoa verkossa
Palvelunumerot
Palvelupisteiden osoitteet ja aukioloajat
Lisätietoa medialle:
Anne Penttilä
Pohjoisen asiakaspalveluyksikön johtaja
[email protected]
puh. 040 706 7309
Marja-Leena Forssell
Palveluryhmän päällikkö, Kemin-Tornion seutu
[email protected]
puh. 050 550 8698
Kelan viestinnän puhelinpalvelu medialle puh. 020 634 7745, arkisin klo 9-16
[email protected]
Kelan tilasto- ja tietovarastoryhmän puhelinpäivystys medialle puh. 050 5517 960, arkisin klo 9-16
[email protected]
Mediainfo on viikoittain ilmestyvä uutiskirje medialle.
Tilaa mediainfo osoitteessa www.kela.fi/uutiskirje
Viestinnän yhteystiedot verkossa
www.kela.fi/viestinta
Seuraa Kelaa Twitterissä
@Kela_uutiset
FPA:s kommunikationsgrupp betjänar medierna på numret 020 634 7745 vardagar kl. 9–16
[email protected]
Gruppen för statistik och datalagring betjänar medierna på numret 050 551 7 960, vardagar kl. 9–16
[email protected]
Mediainfo är FPA:s nyhetsbrev (på finska) riktat till medierna. Beställ nyhetsbrevet som utkommer en gång på vecka: www.kela.fi/uutiskirje
Kommunikationsenhetens kontaktuppgifter
www.fpa.fi/kommunikationsgruppen
Följ oss på Twitter
@Kela_uutiset
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1