Kauhavan palvelupisteessä (Lauttamuksentie 4 C 25) voi asioida vain ajanvarauksella 1.3.–31.10.2018.
Palvelupisteessä kokeillaan vain ajanvarauksella tapahtuvaa asiointia. Kokeilun tarkoituksena on tarjota asiakkaille sujuvampaa palvelua. Kun asiakas varaa ajan, Kelan palveluasiantuntijalla on mahdollisuus perehtyä asiakkaan tilanteeseen etukäteen.
Asiakas voi asioida palvelupisteessä tiistaista perjantaihin. Maanantaisin palvelupiste on suljettu. Ajanvarauksen voi tehdä verkossa osoitteessa http://www.kela.fi/ajanvaraus tai soittamalla Kelan palvelunumeroon.
Asiakas voi varata ajan myös Kelan puhelinpalveluun. Puhelinpalvelu on auki maanantaista perjantaihin. Puhelinajanvarauksella asiakas voi hoitaa etuusasioita ja saada neuvoa esimerkiksi verkkoasiointiin.
Vastauksia myös verkosta
Moniin kysymyksiin löytyy vastaus helposti ja nopeasti Kelan verkkosivuilta.
Kelan asiointipalvelussa (www.kela.fi/asiointi) voi hakea lähes kaikkia etuuksia ja tarkistaa esimerkiksi oman hakemuksen käsittelytiedot. Asiointipalveluun kirjaudutaan verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.
Verkkoasiointipalvelussa voit
Tutustu myös Kysy Kelasta -palstaan, jossa Kelan asiantuntijat vastaavat asiakkaiden kysymyksiin joka arkipäivä.
Lisätietoja medialle:
Kela, Keskinen asiakaspalveluyksikkö, ryhmäpäällikkö Merja Ala-Ikkelä,
puh. 0400 668 364, [email protected]
Lisätietoja asiakkaille:
Palvelunumerot
Ajanvaraus
Palvelupisteen haku
Kelan viestinnän puhelinpalvelu medialle p. 040 733 5221, arkisin klo 9–16
[email protected]
Kelan tilasto- ja tietovarastoryhmän puhelinpäivystys medialle p. 050 5517 960, arkisin klo 9–16
Mediainfo on Kelan taustoittava uutiskirje medialle.
Tilaa kuusi kertaa vuodessa ilmestyvä mediainfo osoitteessa www.kela.fi/uutiskirje
Viestinnän yhteystiedot verkossa
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1