Järvenpään varhaiskasvatuksen toiminnassa onnistunut yhteistyö huoltajien ja kasvattajien välillä sekä päiväkodeissa vallitseva lämmin vertaisvuorovaikutus korostuivat syksyn 2022 asiakastyytyväisyyskyselyssä. Varhaiskasvatuksen toiminnan eri osa-alueet saivat keskiarvokseen huikean 4,3 asteikolla 1–5.
Kodin ja päiväkodin yhteistyö koettiin vastaajien keskuudessa erittäin onnistuneeksi. Kyselyn perusteella huoltajat kokevat, että heitä kuunnellaan lasta koskevissa asioissa ja heidän näkemyksiinsä suhtaudutaan avoimesti. Vastaajien mukaan kasvattajia on helppo lähestyä ja huoltajat saavat tietoa lapsen varhaiskasvatuspäivästä. Huoltajat kuitenkin toivovat saavansa jatkossa vielä lisää tietoa lapsensa varhaiskasvatuksesta päivittäisissä keskusteluissa kasvattajien kanssa tuonti- ja hakutilanteissa sekä digitaalisten viestintäkanavien kautta. Järvenpään varhaiskasvatuksessa otettiin käyttöön kuluvan vuoden aikana uusi toiminnanohjausjärjestelmä, jonka kautta viestitään myös huoltajille.
– Olemme todella tyytyväisiä huoltajien kokemukseen siitä, että lapsilla on päiväkodissa hyvä olla ja yhteistyö huoltajien kanssa toimii. Toiminnanohjausjärjestelmän vaihdos näkyy varmasti edelleen siinä, miten hyvin lapsen varhaiskasvatuksesta pystytään kotiin viestimään. Pyrimme kehittämään sekä omia toimintatapojamme että ohjelmistoa, jotta pystyisimme mahdollisimman sujuvasti tekemään toimintaamme näkyväksi, vt. varhaiskasvatusjohtaja Hanna-Leena Holmström kommentoi kyselyn tuloksia.
85 % vastaajista koki varhaiskasvatuspaikkaan tutustumisen ja tiedonsaannin toiminnasta toteutuneen hyvin tai erittäin hyvin. Hieman alle puolet vastanneista kertoivat tarvinneensa neuvontaa varhaiskasvatuspaikkaa hakiessaan ja 92 % vastanneista koki saamansa neuvonnan tai hankkimansa tiedon olleen riittävää. Eniten tietoa varhaiskasvatuspaikoista saatiin kaupungin verkkosivuilta, toiseksi eniten päiväkodeilta ja palveluohjauksesta.
Aloituskäytännöistä varhaiskasvatuspaikkaan tutustuminen oli toteutunut suurimmalla osalla vastaajista (94 %). Kasvattajien tutustumiskäynti kotiin tai kodin piha-alueelle sen sijaan oli toteutunut vastaajista 38 %:lla. Avointen vastausten perusteella tähän olivat ensisijaisesti vaikuttaneet vallinneet koronarajoitukset. Rajoitusten vaikutukset näkyivät myös muissa kyselyn vastauksissa. Vaikka varhaiskasvatuksessa on otettu käyttöön tavanomaiset varhaiskasvatuksen aloituskäytännöt, eivät ne olleet tämän toimintakauden alussa täysin toteutuneet. Etenkin kyselyn avoimissa vastauksissa oli myös nähtävissä henkilöstön tavanomaista suurempien poissaolomäärien vaikutus toiminnan suunnitelmallisuuteen ja arjen sujuvuuteen.
– Olemme eläneet poikkeuksellista aikaa jo pitkään, ja henkilöstön sairauspoissaolojen määrät ovat edelleen suuria sekä koronasta että tavanomaisista kausiflunssista johtuen. Sillä on valitettavasti vaikutusta myös varhaiskasvatuksen arkeen, vaikka lakisääteiset mitoitukset onkin pystytty pääasiassa täyttämään, Holmström lisää.
Kyselyssä huoltajat vastasivat myös vertaisvuorovaikutuksen toteutumiseen ja varhaiskasvatuksen ilmapiiriin liittyviin väittämiin lapsensa kohdalla. Näiden väittämien keskiarvoksi saatiin 4,4/5. Huoltajat kokevat, että heidän lapsensa kohdataan lämpimästi varhaiskasvatuksessa ja lapsi tulee mielellään päiväkotiin. Lapsella on ystäviä ja hänellä on hyvä olla päiväkodissa. Leikillä nähdään olevan olennainen osa lapsen varhaiskasvatuspäivää. Kyselyyn vastanneet kokivat lisäksi varhaiskasvatuksen tukevan riittävästi ja oikea-aikaisesti lapsen kasvua, kehitystä ja oppimista.
Varhaiskasvatuksen ja esiopetuksen asiakastyytyväisyyskyselyyn vastasi 698 huoltajaa syys-lokakuun taitteessa. Kysely toteutettiin Järvenpäässä kunnallisten ja yksityisten palveluntuottajien päiväkodeissa sekä perhepäivähoidossa olevien lasten huoltajille. Tulokset käsitellään yksiköissä henkilöstön kanssa ja niitä hyödynnetään toiminnan kehittämisessä. Lisäksi yksiköt esittelevät omalta osaltaan tuloksia huoltajille.
Lisätietoja:
Hanna-Leena Holmström, vt. varhaiskasvatusjohtaja
Järvenpää on viisas ja väkevästi inhimillinen kaupunki, joka luo syvää yhteyttä vastaamalla kokijansa tarpeisiin ja tunteisiin. Järvenpääläisiä on lähes 46 000. Kaupunki on luonnonläheinen elinkeinoelämän, kulttuurin ja yrittämisen keskus Keski-Uudellamaalla.
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1