Tiedotteet

Näytä tiedotekategoriat

Etusivu » Tiedotteet » Kaupungit ja kunnat » Kela uudistaa vammaisten tulkkauspalvelun etäpalvelut – uusi palvelu käyttöön 1.1.2017

Kela

Kela uudistaa vammaisten tulkkauspalvelun etäpalvelut – uusi palvelu käyttöön 1.1.2017

Tiedote.
Julkaistu: 18.10.2016 klo 12:39
Julkaisija: Kela

Ensi vuoden alussa otetaan käyttöön uusi vammaisten tulkkauspalvelun etäpalvelu, jossa voi tilata tulkkauksen ja saada etätulkkausta saman tien.

Uusi etäpalvelu palvelee 1.1.2017 alkaen maanantaista perjantaihin kello 8–16. Asiakas saa yhteyden Vammaisten tulkkauspalvelukeskukseen omalla laitteellaan. Palvelua tarjotaan suomalaisella viittomakielellä. Myös chatin käyttäminen on mahdollista.

Etäpalvelussa asiakas voi hoitaa tulkkaustilauksiin liittyviä asioita, esimerkiksi tehdä tilauksen tai antaa lisätietoja tekemäänsä tilaukseen. Etäpalvelua voi käyttää myös lyhyiden etätulkkausta vaativien asioiden hoitamiseen, esimerkiksi jos pitää varata lääkäriaika tai soittaa kouluun tai päiväkotiin.

Etäpalvelu toimii asiakkaan omalla älypuhelimella, tietokoneella ja tabletilla. Jos asiakkaalla ei ole palveluun sopivaa laitetta, Kela voi toimittaa hänelle sellaisen. Uuden palvelun tekniikan toimittaa Elisa.

Katso video viitottuna youtubessa

Lisätietoja medialle:
Kelan lakiyksikön vammaisetuusryhmä
suunnittelija Hanna Hyytiäinen-Sederholm, puh. 050 551 6523
etunimi.sukunimi@kela.fi

Vammaisten tulkkauspalvelukeskus
keskuksen päällikkö Sari Paloposki, puh. 020 634 2826
etunimi.sukunimi@kela.fi

 

Kelan viestinnän puhelinpalvelu medialle puh. 040 733 5221, arkisin klo 9-16
viestinta@kela.fi


Kelan tilasto- ja tietovarastoryhmän puhelinpäivystys medialle puh. 050 5517 960, arkisin klo 9-16
tilastot@kela.fi

 
Mediainfo on Kelan taustoittava uutiskirje medialle.
Tilaa kerran kuussa ilmestyvä mediainfo osoitteessa www.kela.fi/uutiskirje

Viestinnän yhteystiedot verkossa
www.kela.fi/viestinta

 

 

Tutustu julkaisijan muuhun lehdistöaineistoon

Mediapankki

Julkaisijan muita tiedotteita

Hae kategoriasta

Kategorian julkaisijoita

Kategorian uusimmat

ePressin asiakkaita
Trafi Radisson Blu Tellabs