Kelan toimisto muuttaa 27.10. Koulukadulta osoitteeseen Torikatu 9. Muutto on väliaikainen.
Koulukadulla asiakkaita palvellaan 26.10. asti, jolloin toimisto sulkeutuu klo 12. Väliaikainen muutto johtuu Koulukadun toimiston remontista.
Torikadun toimisto palvelee joka arkipäivä klo 9–16. Toimistossa on käytettävissä asiakaspäätteitä.
Toimiston odotustila on pieni, minkä vuoksi ajanvarauksella tapahtuvaa palvelua lisätään. Asiakkaan kannattaa varata aika etenkin silloin, kun hänen elämäntilanteensa muuttuu ja hän tarvitsee neuvontaa tukien hakemisessa eikä löydä tarvitsemaansa tietoa esimerkiksi Kelan verkkosivuilta.
Ajan voi varata osoitteessa www.kela.fi/ajanvaraus tai soittamalla Kelaan. Asiakas voi myös varata ajan myös Kelan puhelinpalveluun, joka palvelee maanantaista perjantaihin.
Rantakylän toimisto (Puronsuunkatu 1) palvelee vain ajanvarauksella.
Vastauksia myös verkossa
Moniin kysymyksiin löytyy vastaus helposti ja nopeasti Kelan verkkosivuilta.
Kelan asiointipalvelussa (www.kela.fi/asiointi) voi hakea lähes kaikkia etuuksia ja tarkistaa esimerkiksi oman hakemuksen käsittelyn tilanteen. Asiointipalveluun kirjaudutaan verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.
Verkkoasiointipalvelussa voi
Asiakkaan kannattaa tutustu myös Kysy Kelasta -palstaan, jossa Kelan asiantuntijat vastaavat asiakkaiden kysymyksiin joka arkipäivä.
Lisätietoja asiakkaille:
Palvelunumerot
Ajanvaraus
Toimistojen yhteystiedot ja aukioloajat
Lisätietoja medialle:
Itäisen asiakaspalveluyksikön johtaja Irma Parén puh. 040 183 4548, [email protected]
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1