Helmikuun lopussa Rovaniemen kaupungin avokuntoutuspalveluissa aloitettiin uutena palveluna fysioterapeutin puhelinneuvonta. Fysioterapeutti on vastannut maanantaisin asiakkaiden kysymyksiin ja antanut ohjausta sekä neuvontaa ei-kiireellistä hoitoa vaativissa asioissa.
Maanantaista 6.5. alkaen puhelinneuvontaa on saatavilla maanantaista torstaihin klo 9 - 11. Palvelu on saatavilla numerossa 040 621 5032. Fysioterapeutin puhelinneuvontaan voi soittaa kaikissa kuntoutukseen liittyvissä kysymyksissä ja asioissa. Tällaisia voivat olla esimerkiksi ei-kiireellistä hoitoa vaativa tuki- ja liikuntaelimistön kipu tai vaiva. Puhelimessa saa neuvontaa ja ohjausta, tarvittaessa varataan myös aika fysioterapeutille tai ohjataan asiakas eteenpäin. Puhelinvastaanotolle voi soittaa myös ortoosi-, yksilö- ja ryhmäasioissa.
Hoidon tarpeen arviointi parantaa asiakkaiden hoitoon pääsyä
Uudistuksen tavoitteena on kehittää hoidontarpeen arviointia fysioterapiassa sekä oikea-aikaistaa ja parantaa asiakkaiden hoitoon pääsyä. Fysioterapeutti tekee puhelimessa hoidon tarpeen arvioinnin ja tarvittaessa antaa esimerkiksi kotihoito-ohjeet tai varaa ajan vastaanotolle. Näin asiakkaan hoitopolku selkeytyy ja apua tilanteeseensa voi saada nopeammin kuin vastaanottoaikaa jonottamalla. Pitkällä tähtäimellä myös fysioterapeuttien vastaanottojen jonotusaikojen toivotaan lyhenevän kun palveluita kohdennetaan oikein.
“Puhelimessa voimme antaa esimerkiksi selkäkipuihin liittyviä hoito-ohjeita, opastaa oikeanlaisissa lepoasennoissa tai arvioida vanhojen vaivojen osalta, milloin olisi tarvetta tulla fysioterapeutin vastaanotolle”, kuvailee avokuntoutuspalvelujen vs. palveluesimies Sari Ahlsved.
lisätietoja:
Sari Ahlsved, vs. palveluesimies, avokuntoutuspalvelut, p. 0505993235
Rovaniemen kaupunki on 62 000 asukkaan luovasti lappilainen ja aidosti kansainvälinen, monipuolisten palveluiden ja rajattomien mahdollisuuksien voimakkaasti kehittyvä arktinen pääkaupunki. Kaupungissa on hyvät harrastusmahdollisuudet ja luonto lähellä. Rovaniemi on Joulupukin virallinen kotikaupunki.
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1