Verkkokauppa on myös jouluna tärkeä ostokanava. Silti runsaat 40 prosenttia kertoo, ettei aio hankkia joululahjoja verkosta. Kuluttajista 14 prosenttia jättää verkko-ostokset tekemättä, koska ei luota toimitusaikojen pitävyyteen joulun alla. Epäluuloisimmin toimitusaikojen pitävyyteen suhtautuvat yli 45-vuotiaat. Monet verkko-ostajat ilmoittavatkin tekevänsä jouluostoksensa verkosta viimeistään joulukuun alussa varmistaakseen, että ostokset tulevat varmasti ajoissa perille.
”Toimitusajat ja -maksut ovat olennaisia tekijöitä, kun kuluttaja valitsee ostokanavaa ja kauppaa. Varsinkin joulun alla logistiikan on toimittava, mutta silloin siihen kohdistuu myös suurin paine. Tämä on kotimaisen kivijalan kilpailuetu kisassa ulkomaisen verkkokaupan kanssa”, Kurjenoja näkee.
Parin viime vuoden aikana Suomeen rantautunut Black Friday -kampanja ja sitä seuraava CyberMonday kiinnostavat etenkin verkkokauppojen asiakkaita. Suurin osa kuluttajista ei kuitenkaan vielä viime vuonna tarttunut näihin kampanjoihin. Toisaalta etenkin nuoret kuitenkin kertovat seuraavansa kampanjoiden mainontaa – miehet naisia innokkaammin. Alle 35-vuotiaista 45 prosenttia metsästää tänä vuonna Black Fridayn ja CyberMondayn tarjouksia, kun yli 35-vuotiaista heitä on vain 13 prosenttia.
Kaupan liitto edustaa elinkeinoelämän suurinta toimialaa kauppaa. Kauppa työllistää noin 300 000 henkilöä Suomessa. Kaupan liiton piirissä on noin 7 000 jäsenyritystä, ja se edustaa sekä vähittäis- että tukkukauppoja elinkeinopolitiikassa ja työmarkkinaedunvalvonnassa. www.kauppa.fi
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1