Tiedotteet

Näytä tiedotekategoriat

Etusivu » Tiedotteet » Kauppa » SOK tiedottaa asiakkaita tuotevirheestä

SOK

SOK tiedottaa asiakkaita tuotevirheestä

Tiedote.
Julkaistu: 22.05.2013 klo 10:56
Julkaisija: SOK

SOK teki markkinoilta takaisinvedon Rainbow Ruokaisat Pannukasvikset 450 g -tuotteesta 15.5.2013. Tuotteessa saattaa olla terveysriski ja siksi SOK tiedottaa parhaillaan yhteensä noin 30 000 tuotteen 11.2.2013 jälkeen ostanutta asiakasta kirjeitse, sähköpostilla sekä tekstiviestillä. Heitä neuvotaan lopettamaan tuotteen käyttö ja hävittämään tuote.

SOK on Elintarviketurvallisuusvirasto Eviran luvalla poikkeuksellisesti selvittänyt tuotetta ostaneet asiakkaat S-ryhmän kassajärjestelmän ja S-ryhmän asiakasomistaja- ja asiakasrekisterin tietojen avulla.

Takaisinvedetyt tuote-erät saattavat sisältää sinne kuulumattomia datura-rikkakasvin (hulluruoho) siemenkotia, jotka erottuvat ainesosista. Siemenkodat ovat usean sentin mittaisia ja niissä on hentoja piikkejä päällä. Datura-siemenkota on hyvin erinäköinen kuin tuotteen ainesosat.

S-ryhmän tietoon on tullut kolme tapausta, joissa kuluttajalle on aiheutunut sairaalahoitoa vaativia oireita. Eviran myrkytystietokeskuksesta saamien tietojen mukaan viiden henkilön on rekisteröity saaneen oireita, jotka mahdollisesti sopivat daturan sisältämien alkaloidien aiheuttamiksi. SOK on ollut yhteydessä oireita saaneisiin asiakkaisiin.

Mikäli asiakas on käyttänyt tuotteen eikä siitä ole aiheutunut ruokamyrkytykseen viittaavia oireita, ei ole syytä huolestua. Jos asiakkaalle on aiheutunut oireita kyseisestä tuotteesta, lisätietoja saa Inex Kuluttajaneuvonnasta. Suurin osa tuotteista on täysin turvallisia.

SOK aloitti tuotevirheen selvittämisen heti ensimmäisen asiakaspalautteen jälkeen Dujardin Foodsin kanssa. Belgialainen Dujardin Foods on tuotteen valmistaja. On todennäköistä, että datura-rikkakasvi on päätynyt tuotteeseen espanjalaisten romano-papujen mukana jonkin valmistajan sopimusviljelijän pellolta tai peltolohkolta.

– Olemme tehneet kyseiselle valmistajalle laadunvarmistus- ja tuoteturvallisuusauditoinnin viimeksi 23.5.2012.  Vaikka valmistaja noudattaa toiminnassaan useita kansainvälisiä sertifioituja laadunvarmistusjärjestelmiä, virhe on päässyt tapahtumaan. Nyt selvitämme yhdessä perusteellisesti, mistä virhe johtuu, suunnittelujohtaja Mika Lyytikäinen SOK Päivittäistavarakaupan ketjuohjauksesta kertoo.

– Olen erittäin pahoillani tuotevirheestä aiheutuneista ongelmista ja sairastapauksista. Teemme kaikkemme, että vastaavaa ei tulevaisuudessa pääse tapahtumaan.

 

Linkki takaisinvetouutiseen: https://www.s-kanava.fi/web/s/uutinen?announcement=610435_384136

 

Lisätietoja:

suunnittelujohtaja Mika Lyytikäinen 
SOK Päivittäistavarakaupan ketjuohjaus
010 76 81 911

S-ryhmä

S-ryhmä on suomalainen vähittäiskaupan ja palvelualan yritysverkosto, jolla on laaja omistuspohja, yli 2 miljoonaa asiakasomistajaa. S-ryhmällä lähes 1700 toimipaikkaa Suomessa. S-ryhmän muodostavat alueelliset osuuskaupat ja niiden omistama Suomen Osuuskauppojen Keskuskunta (SOK) tytäryhtiöineen. 

Julkaisijan muita tiedotteita

Hae kategoriasta

Kategorian julkaisijoita

Kategorian uusimmat

ePressin asiakkaita
Trafi Radisson Blu Tellabs