Ruotsalaisen maksupalveluyhtiö Klarnan myynti kasvoi maailmanlaajuisesti ennätykselliset 42 prosenttia vuonna 2017, käy ilmi yhtiön tänään julkaisemista tilinpäätöstiedoista.
Kasvu muodostui pääasiassa Klarnan palveluita käyttävien uusien kauppiaiden määrän kasvusta. Yli 26 000 uutta kauppaa otti Klarnan maksupalvelut käyttöön viime vuonna. Kaikkiaan yli 89 000 kauppaa ympäri maailman käyttää Klarnan maksuratkaisuja ja määrä kasvoi huomattavasti edellisvuoteen verrattuna. Uusien kauppiaiden myötä Klarna hoitaa jo kymmenesosan Pohjois-Euroopan verkkomaksuista.
Vuonna 2017 myös Klarnaa käyttävien kuluttaja-asiakkaiden määrä kasvoi. Viime vuonna Klarnalla maksoi ostoksensa yli 19 miljoonaa uutta asiakasta, ja 60 prosenttia kaikista asiakkaista teki Klarnan kautta useita ostoksia.
Pohjoismaat Klarnan kasvun ajurina
Nopeinta Klarnan kasvu oli viime vuonna Pohjoismaissa. Klarnan kokonaismyynti kasvoi 45 prosenttia Suomessa, 56 prosenttia Norjassa ja 35 prosenttia Ruotsissa.
Klarnan maksupalvelut otti käyttöönsä esimerkiksi Suomessa Gigantti-liikkeet omistava Elkjöp Nordics. Lisäksi pidempään Klarnaa käyttäneet Adlibris, XXL, Apotea ja Jollyroom kasvoivat Klarnan kanssa.
Viime syyskuussa Klarna lanseerasi uuden brändinsä ja yritysidentiteettinsä haastaakseen tavan, jolla ihmiset ajattelevat maksamista ja pankkeja. Uusi ajattelutapa yhdessä Klarnan ylivertaisen asiakaskokemuksen kanssa on johtanut aiempaa parempaan asiakasuskollisuuteen. Ruotsissa ja Norjassa palaavien asiakkaiden määrä on kasvanut 30 prosenttia edellisvuodesta.
”Klarna jatkaa nopeaa kasvua Pohjoismaissa, mikä johtuu halustamme tarjota sekä kuluttajille että kauppiaille markkinoiden paras maksupalvelu ja ostokokemus”, Klarnan Pohjoismaiden kaupallinen johtaja Martin Tiveús sanoo. "Vuonna 2017 etenimme voimakkaasti kaikkien alojen kauppiaiden kanssa sekä netissä että kivijalkakaupoissa, mikä tekee Klarnasta tärkeän osan kuluttajien arkea. Jatkamme laajentumista omnichannel-kauppaan tänä vuonna.”
Sama maksukokemus kivijalkakaupassa ja verkkokaupassa
Vuonna 2017 useat kaupat ottivat käyttöön Klarnan in-store-ratkaisun, joka tarjoaa kuluttajille fyysisessä liikkeessä samat maksutavat ja saman maksukokemuksen kuin verkkokaupassa. KappAhl, yksi Pohjoismaiden johtavista muotibrändeistä, toi Klarnan ratkaisun kaikkiin liikkeisiinsä Pohjoismaissa joulusesongiksi. Lisäksi eri alojen kaupat ja palveluntarjoajat tarjoavat Klarnan maksuratkaisuja asiakkailleen. Esimerkiksi autokorjaamo-, varaosa-, ja tarvikeketju Mekonomen mullistaa Klarnan avulla tapaa, jolla alan maksupalvelut toimivat.
Viime vuonna Klarna lanseerasi kokonaan uuden maksuratkaisun, Klarna Payments Now:n, jolla kuluttajat voivat sujuvasti maksaa tilauksia ja toistuvia maksuja. Palvelu lanseerattiin Ruotsissa ensin Viaplayn kanssa, ja se tulee saataville Suomeen ja Norjaan tämän vuoden aikana.
Lisätietoja:
Annika Kristersson
Senior Manager Communications & Press, Klarna
+46 72 855 82 03
Klarna on yksi Euroopan johtavista maksupalveluiden tarjoajista sekä täysin lisensoitu pankki, jonka tavoitteena on mullistaa maksukokemus kuluttajille ja kauppiaille. Yritys on perustettu Tukholmassa vuonna 2005 ja se tarjoaa helppon, turvallisen ja sujuvan ostokokemuksen. Klarna on käytössä 89000 kaupassa Euroopassa ja Pohjois-Amerikassa. Yrityksellä on 1700 työntekijää 14 eri maassa. Klarnan toimintaa tukevia sijoittajia ovat muun muassa Sequoia Capital, Bestseller Group, Atomico, VISA ja Permira. www.klarna.fi
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1