Alma Talentin ja Kaupan liiton järjestämässä Tulevaisuuden kauppa 2018 -tapahtumassa 9.10. käsitellään kaupan alan murrosta ja siihen vaikuttavia muutosvoimia. Kuluttajakäyttäytymisen trendit ja digitaaliset kauppapaikat muuttavat kauppaa, mutta miten kaupan alan yritykset voivat selvitä voittajina myllerryksestä? Tilaisuudessa julkistetaan myös Kaupan liiton hallitusohjelmavaikuttamisen päälinjat.
Aika: keskiviikko 9.10.2018 klo 9.00–16.35
Paikka: Helsingin Messukeskus, Messuaukio 1, Messukeskus Siipi, Helsinki
Tulevaisuuden kauppa 2018 -seminaarissa kuulet kaupan alan kiinnostavimpia kansainvälisiä puhujia sekä tuoreimmat case-esimerkit Suomesta ja maailmalta. Pääset myös tutustumaan alan uusimpiin innovaatioihin startupien johdolla. Lisäksi julkistamme Kaupan liiton hallitusohjelmavaikuttamisen pääkohdat.
Tapahtumassa Kaupan liiton hallituksen puheenjohtaja, Kesko Oyj:n pääjohtaja Mikko Helander, kertoo Kaupan merkityksestä Suomelle ja mitä kauppa voi tehdä työllisyyden ja talouskasvun puolesta seuraavalla vaalikaudella.
Suomalaisen kaupan tulevaisuuden haasteita ja erityisesti kuluttajakokemusta käsittelee keynote-puheenvuorossaan Richard Cuthbertson, joka toimii Oxfordin yliopiston kaupan tutkimusyksikön johtajana ja Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulun vierailijaprofessorina.
Ken Hughes, maailman johtava kuluttaja- ja asiakaskäyttäytymisen asiantuntija kehottaa keynote-puheessaan yrityksiä tarkastelemaan toimintaansa tulevaisuuden kuluttajan silmin. Digitalisaatio on muuttanut kuluttajan odotuksia ja koko kaupan pelikenttää. Kysymys on, ovatko yritykset varautuneet siihen.
Kolmas keynote-puhujamme, ChinaLabin johtaja Tomas Larsson, tarkastelee kiinalaisia kuluttajatrendejä.
Palveluiden asiakastyytyväisyydessä on suuria eroja ikäryhmien välillä. Alle 35-vuotiaiden asiakastyytyväisyys jää jälkeen yli viisikymppisistä lähes alalla kuin alalla. Voiko palvelu ajaa nuoret ulkomaiseen verkkokauppaan? Kaupan liiton pääekonomisti Jaana Kurjenoja kertoo selvityksestä, jossa tarkasteltiin suomalaisten asiakastyytyväisyyttä eri kuluttajapalveluihin.
Case-puheenvuorossa esitellään kotimaista markkinapaikkateknologiaa. Stockmannin asiakkuusjohtaja (CCO) Anna Salmi ja OP:n kaupankäynnin ja maksamisen palveluiden johtaja Perttu Kröger kertovat yhteistyöstään verkkokaupan vauhdittamisessa.
Toisessa case-puheenvuorossa kuulemme, että maailman ensimmäisen kierrätyskauppakeskuksen ReTuna Recycling Gallerian sidosryhmät ja liikevaihto ovat tehokkaassa kasvussa. Konseptista kertoo johtaja Anna Bergström.
Päivän puheenjohtajana toimii Leevi Parsama, verkkokaupan asiantuntija eCom Growth -kasvuohjelmasta.
Ja paljon muuta – katso koko ohjelma Tulevaisuuden kauppa 2018 -tapahtumasivuilta.
Tervetuloa!
Mediailmoittautumiset maanantaihin 8.10. mennessä:
viestintäasiantuntija Anu Ojanen, Kaupan liitto, anu.ojanen(at)kauppa.fi, p. 050 409 2255
Lisätietoa tapahtumasta:
edunvalvontajohtaja Tuula Loikkanen, Kaupan liitto, tuula.loikkanen(at)kauppa.fi, p. 040 922 0750
sisältöpäällikkö Sini Mäkinen, Alma Talent, sini.makinen(at)almamedia.fi, p. 050 574 5570
Mediayhteydet:
viestintäjohtaja Pia Pere-Vanhanen, Kaupan liitto, pia.pere-vanhanen(at)kauppa.fi, p. 040 867 1708
viestintäasiantuntija Anu Ojanen, Kaupan liitto, anu.ojanen(at)kauppa.fi, p. 050 409 2255
Kaupan liitto edustaa elinkeinoelämän suurinta toimialaa kauppaa. Kauppa työllistää noin
300 000 henkilöä Suomessa. Kaupan liiton piirissä on noin 7 000 jäsenyritystä, ja se edustaa sekä vähittäis- että tukkukauppoja elinkeinopolitiikassa ja työmarkkinaedunvalvonnassa.
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1