Kaupan liiton, työ- ja elinkeinoministeriön, Työelämä 2020 -hankkeen, Palvelualojen ammattiliitto PAMin ja Päivittäistavarayhdistys ry:n yhteinen kutsu kampanjan avaustilaisuuteen.
……………
Kaupan ammattilaisten kohtaama epäasiallinen käytös on lisääntynyt. Myyjät ja muut asiakaspalvelussa työskentelevät henkilöt joutuvat kokemaan asiakkaiden taholta monenlaista asiatonta käytöstä omalla työpaikallaan: ulkonäön arvostelua, hyökkäävää ja uhkaavaa käytöstä sekä ammattitaidon kyseenalaistamista. Tämä kaikki vaikuttaa työntekijöiden hyvinvointiin.
Epäasiallisen käytöksen lisääntyminen käy ilmi Kaupan liiton marraskuussa 2017 teettämästä yritys- ja kuluttajakyselystä, Palvelualojen ammattiliitto PAMin vuoden 2017 jäsenselvityksestä sekä työ- ja elinkeinoministeriön vuoden 2016 työolobarometrista.
Kaupan liitto käynnistää yhdessä työ- ja elinkeinoministeriön, Työelämä 2020 -hankkeen, PAMin sekä Päivittäistavarakauppa ry:n kanssa Ollaan ihmisiksi -kampanjan torjuakseen epäasiallista käytöstä ja edistääkseen työhyvinvointia kaupan alalla. Kampanjan suojelijana toimii työministeri Jari Lindström.
Tervetuloa Ollaan ihmisiksi -kampanjan avaustilaisuuteen
Aika: maanantaina 4.12.2017 klo 13
Paikka: Kampin kauppakeskus, Urho Kekkosen katu 1, Helsinki, 3. krs Salomoninkadun puoli
Ohjelma:
13.00 Kampanjan avaus, työministeri Jari Lindström
Työnantajan näkökulma häiriköintiin: kyse on myös työsuojelusta ja turvallisuudesta
Työmarkkinajohtaja Anna Lavikkala, Kaupan liitto
Asiakkaiden huono käytös kuormittaa kaupan työntekijöitä
Edunvalvontajohtaja Jaana Ylitalo, Palvelualojen ammattiliitto PAM
Huhupuhetta vai todellinen ilmiö? Kuluttajien ja kauppojen kokemuksia asiakkaiden aiheuttamista häiriöistä
Pääekonomisti Jaana Kurjenoja, Kaupan liitto
Kampanjavideon esittely
Median kysymykset ja haastattelut
13.45 Tilaisuus päättyy
Lisätiedot ja ilmoittautumiset:
Anu Ojanen, viestintäasiantuntija, Kaupan liitto, p. 050 409 2255, [email protected]
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1