LähiTapiolan laajat tietojärjestelmät uudistuvat ja kehittyvät kaiken aikaa. Tämä asettaa korkeat vaatimukset testaukselle.
Finassikonserni LähiTapiola tarjoaa vakuutus- ja sijoituspalveluiden lisäksi yksityisasiakkailleen muun muassa autorahoituspalveluja ja yrityksille toimitiloja. Ryhmän vahinkovakuutusmaksutulo oli vuoden 2019 ensipuoliskolla noin 812 miljoonaa euroa ja liiketulos 256 miljoonaa euroa. Yrityksellä on 3 400 työntekijää ja 1,6 miljoonaa omistaja-asiakasta.
Finanssialan yrityksen liiketoiminnan turvaamisessa tietojärjestelmät ovat avainasemassa. Jos sähköt katkeavat yrityksen pääkonttorissa Espoon Tapiolassa, kiinteistössä hyrähtää käyntiin väkivahvat generaattorit turvaamaan tietojärjestelmien häiriöttömän toiminnan.
”Tietojärjestelmien toiminnan varmistaminen kattaa niiden koko elinkaaren kilpailutuksesta ja hankinnasta alkaen jatkuen ylläpitopalveluihin”, LähiTapiolan it–palveluissa palvelujohtajana toimiva Teemu Laukkanen sanoo.
Laukkasen työsarka on laaja: versiohallinnasta uusiin mobiilipalveluihin ja pienkehityksestä sovellusten laadunvarmistukseen. Tällä hetkellä kehittämissalkussa on yli 80 kehitysprojektia.
”Tärkein asia kaikessa on ennaltaehkäisevä laadunvarmistus, eikä niin, että sammutamme tulipaloja. Laadunvarmistus lähtee kilpailutuksesta, hankinnasta ja sopimuksista ja etenee sieltä koodaukseen, projektihallintaan, tietoturvaan sekä vihdoin testaukseen ja lopuksi tuotantoon.
LähiTapiolan palvelukehitystä ohjaa selkeät laatua varmistavat toimintamallit, joita kaikki kehityshankkeisiin osallistuvat osapuolet sitoutuvat noudattamaan.
”Järjestelmien, teknologioiden ja valittujen työvälineiden pitää olla pitkäikäisiä. Koodin pitää olla helposti ylläpidettävää, suorituskykyistä ja sellaista, että se toimii vakaasti tuotannossa”, Laukkanen sanoo.
Laadunvarmistusta, jatkuvuuden hallintaa ja sovellusten testaamista tarvitaan jatkuvasti yli 250 sovelluksen kokonaisuudessa. Jokaisen uuden julkaisun käyttöönotossa varmistetaan, että kriittiset sovellukset toimivat muutoksista huolimatta moitteettomasti. Monimutkaisessa ja alati muuttuvassa maailmassa ei voida koskaan tehdä sataprosenttisesti kestävää testausta.
”Tavoitteemme on tuottaa riittävää laatua ja siinä olemme onnistuneet.” Kun täydellistä ei voi tuottaa, on tärkeää tuntea riskit ja tietää se, miten ongelmatilanteissa toimitaan.
”Jos havaitsemme palvelukehityksessä esimerkiksi, että verkkopalveluun voisi syntyä potentiaalinen tietoturvauhka, teemme sille laajemman tietoturvatestauksen.”
Finanssialan muuttuva regulaatio tuo oman lisänsä toimintaympäristöön, jossa tietojärjestelmien kehitys joutuu juoksemaan muutenkin sekä asiakastarpeiden että toimialan kilpailukentän muutosten perässä.
Testiautomaation merkitys korostuu, kun palveluja uudistetaan viikoittain. Testauksessa korostuu kolme asiaa: tietoturva, suorituskyky ja regressiotestit, joilla varmistetaan eri järjestelmien toimivuus erilaisissa käyttötilanteissa.
”Olemme luoneet parin viime vuosikymmenen aikana selkeän mallin, miten varmistamme palvelukehityksen laadun. Siirryimme jo varhain shift left -malliin. Kumppanimme vastaa testiautomaatiosta sovelluskehityksen varhaisesta vaiheesta alkaen ja me tulemme mukaan vasta hyväksymistestauksessa eli testaamme, että varsinainen bisnesprosessi toimii.”
Laukkanen ei lähde edes arvaamaan testien määrää, mutta vuosittainen noin 2500 muutosta viedään tuotantoon, mikä kertoo paljon siitä, kuinka paljon töitä tehdään.
Yhteistyö Qentinelin kanssa merkitsee LähiTapiolalle kumppanuutta, joka tarjoaa LähiTapiolan muuttuviin tarpeisiin skaalautuvan testiautomaation asiantuntijapalvelun.
”Qentinel auttaa meitä parantamaan toimintamallejamme ja palveluidemme laatua tuomalla ulkopuolista asiantuntemusta. Yksi oleellinen asia, miksi päädyimme Qentineliin oli se, ettemme halua lähteä perinteiseen CV-kauppaan, vaan hankimme osaamista niin, että Qentinelissä osataan tuottaa ratkaisuja tarpeisiimme.”
LähiTapiolassa oli ja on edelleen tarve sille, että heidän kumppaninsa pystyy ottamaan kokonaisvastuun testiautomaatiosta, käytännön testaamisesta, testauspäällikköpalveluihin ja testaustoiminnan kehittämiseen.
Qentinelin asiantuntijat ovat osa LähiTapiolan tiimejä.
”Halusimme alusta saakka, että Qentinelin asiantuntijat tulevat tänne kuin lähitapiolalaisina eli niin, että he noudattavat meidän arvojamme, menetelmiämme ja mallejamme.” Yhteistyö on kehittynyt luottamuksen ilmapiirissä. Kun Qentinelin testauspäällikkö havaitsee lisäresurssien tarvetta testaukseen, sellainen järjestyy heti.
”Qentinelin asiantuntijat tuovat rohkeasti esille, miten toimintaa voidaan kehittää meidän eduksemme. He tuntevat liiketoimintamme ja sen tarpeet ja osaavat viedä asioita eteenpäin sen mukaan”, Laukkanen sanoo.
Qentinel on kansainvälinen ohjelmistotestauksen ja laadunvarmistuksen asiantuntija.
Vauhditamme ohjelmistonkehitystä ja parannamme käyttökokemusta robottitestauksella. Teemme vaativia testiautomaatioratkaisuja ja autamme asiakkaitamme johtamaan digitaalisten palvelujen hankkeita. Qentinel on perustettu vuonna 2002 ja työllistämme yli 120 henkilöä. Toimipaikkamme sijaitsevat Espoossa, Tampereella, Düsseldorfissa ja Chicagossa.
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1