Kun suomalaiset suunnittelevat matkoja, he tukeutuvat ystäviensä suosituksiin ja toivoisivat vinkkejä vierailun kohteena olevan maan paikallisilta, selvisi Icelandairin teettämässä kyselytutkimuksessa. Sosiaalisen median sisällöt vaikuttavat myös valtaosalla matkahaaveisiin.
Helsinki, 5.6.2019: Suomalaiset matkailijat lähtevät lomille kohteisiinsa perehtyneinä, selviää Icelandairin tuoreesta tutkimuksesta. Kyselytutkimukseen vastanneista tuhannesta suomalaisesta 65 prosenttia kertoi valmistelevansa ainakin toisinaan ennen lomamatkaansa listaa siitä, mitä he haluavat paikan päällä nähdä ja kokea.
Vaikka runsas matkavinkkien määrä koettiin pääosin positiivisena, se herätti osassa vastaajia myös hankalia tunteita tuottamalla mm. stressiä ja hämmennystä. Peräti 80 prosenttia suomalaisista on joutunut jättämään matkoillaan väliin aktiviteetteja, koska aika ei ole riittänyt kaikkeen. Noin puolet (48 prosenttia) vastanneista sanoi kokeneensa suunnitelmien karsimisen ajanpuutteen vuoksi ärsyttäväksi.
Yli puolet suomalaisista (56 prosenttia) on halunnut matkustaa tiettyyn maailmankolkkaan sosiaalisen median innoittamana. Nuorempien ikäryhmien kohdalla ilmiö on vielä yleisempi: lähes kolme neljännestä (73 prosenttia) 18–24-vuotiaista on haaveillut tietystä matkakohteesta nähtyään siihen liittyviä somesisältöjä. Lisäksi 45 prosenttia ikäluokasta nimeää Instagramin ja 42 prosenttia matkablogit lähteiksi, joista he hakevat matkasuosituksia.
Sosiaalisen median vaikutus on merkittävä myös vanhempien ikäpolvien kohdalla. Some on saanut 46 prosenttia yli 55-vuotiaista suomalaisvastaajista haaveilemaan tietyistä matkakohteista. Kaikista suomalaisvastaajista naiset kokivat sosiaalisen median jonkin verran miehiä inspiroivampana. Naisista 61 prosenttia ja miehistä 49 prosenttia myönsi halunneensa matkalle nähtyään kohteen somekanavissa.
Kyselyn perusteella suomalaisturistit etsivät mieluummin vähemmän tunnettuja käyntikohteita kuin suuntaavat suosittujen nähtävyyksien pariin. Piilotetut helmet ja kohteet, jotka eivät olleet tavallisten turistireittien varrella, nousivat kyselyssä esiin suosituimpana yksittäisenä lomanähtävyyksien ryhmänä. 24 prosenttia suomalaisista halusi matkallaan harvinaisempia kokemuksia, kun taas vain 16 prosenttia mainitsi ykköskohteekseen tunnetut nähtävyydet.
Puolet (51 prosenttia) suomalaisista oli vähintään jossain määrin kiinnostunut vieraassa maassa matkaillessaan saamaan ensikäden tietämystä suoraan paikallisilta. Icelandair on lähtenyt vastaamaan paikallistiedon toiveisiin tarjoamalla asiakkailleen Buddy Hotline -palvelua, jonka kautta voi pyytää personoituja vinkkejä matkalleen lentoyhtiön omilta työntekijöiltä. Palvelun kautta saa yhteyden paikallisten vinkkeihin soittamalla tai viestisovelluksen kautta.
”Tiedämme, että matkustajat haluavat neuvoja luotettavilta paikallisilta saadakseen ainutlaatuisia kokemuksia. Buddy Hotline -palvelumme tarjoaa vastauksen kysyntään, minkä lisäksi palvelu on loistava lisä myös islantilaisille työntekijöillemme, jotka toivottavat matkustajat ympäri maailmaa tervetulleeksi kotimaahansa,” kertoo Icelandair Groupin palvelu- ja asiakaskokemuspäällikkö Birna Ósk Einarsdóttir.
Buddy Hotline -palvelu on kaikkien Icelandairin asiakkaiden käytössä 8. heinäkuuta 2019 saakka. Lisätietoa Buddy Hotline -palvelusta: icelandair.com/BuddyHotline.
www.icelandair.com
https://twitter.com/Icelandair
https://www.facebook.com/Icelandair
http://instagram.com/icelandair/
Kansainvälisessä raportissa tutkittiin 16 000 matkailijaa Pohjois-Amerikassa, Euroopassa, ja Pohjoismaissa. Siihen kuului myös tuhannelle suomalaiselle tehty kyselytutkimus. Icelandair toteutti kyselyn vuoden 2019 maaliskuussa ja sen käytännön toteutuksesta vastasi markkinatutkimusyhtiö OnePoll. Vastaajien osuudet on tässä tiedotteessa ilmoitettu pyöristettynä lähimpään täyteen prosenttiyksikköön.
Lisätietoa:
Taru Inkinen
Ahjo Communications
[email protected]
044 911 5305
Icelandair
Icelandair tarjoaa Pohjois-Amerikkaan matkustaville ainutlaatuisen mahdollisuuden pysähtyä Islannissa, jopa seitsemän vuorokautta, ilman lisämaksua lentohintaan. Icelandair on kannustanut asiakkaitaan jo 1960-luvulta saakka nauttimaan yhtiön stopover-pysähdyksistä ja tarjoaa nyt matkoja 24 Euroopan kohteesta Islantiin sekä Islannista 19 Pohjois-Amerikan kohteeseen (mukaan lukien uusimmat lisäykset kohteisiin kuten San Francisco ja Kansas City). Icelandair lentää Helsingistä suorin lennoin päivittäin ja kesäkaudella kahdesti päivässä. Se tarjoaa yhteydet Suomesta seuraaviin kohteisiin Pohjois-Amerikassa:
Yhdysvallat: Anchorage, Boston, Chicago, Denver, Kansas City, Minneapolis, New York, Orlando, Philadelphia, Portland, San Francisco, Seattle, Tampa ja Washington D.C.
Kanada: Edmonton, Montreal, Toronto ja Vancouver
Eurooppa: Reykjavik, Akureyri, Amsterdam, Bergen, Berliini, Billund, Bryssel, Kööpenhamina, Dublin, Frankfurt, Geneve, Göteborg, Glasgow, Hampuri, Helsinki, Lontoo, Madrid, Manchester, Milano, München, Oslo, Pariisi, Tukholma ja Zürich
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1