I fortsättningen söks utkomststöd hos FPA i stället för hos kommunernas socialbyråer. Stöd för januari 2017 kan sökas med en pappersblankett från och med 1.12.
Ansökningsblanketterna för utkomststödet finns tillgängliga från och med 1.12 på FPA-byråerna och kommunernas socialbyråer. Ansökningsblanketterna kan också skrivas ut på adressen www.fpa.fi/blanketter. Blanketten kan skickas per post eller lämnas in till närmaste FPA-byrå eller annat serviceställe.
Eftersom det finns många utkomststödsklienter kan det uppstå rusning på FPA-byråerna vid årsskiftet. Det lönar sig alltså att söka stöd genast i början av december.
- Vi förväntar oss att det kommer in 150 000 ansökningar enbart i december, säger projektchef Heli Kauhanen.
Överföringen av utkomststödet till FPA garanterar en jämlikare behandling av kunder som bor på olika håll i landet. Det blir också lättare att sköta sina ärenden. Av utkomststödsklienterna är nämligen 80 % redan från tidigare kunder hos FPA.
Kundhandledare hjälper på byrån
Alla FPA:s kundrådgivare har fått utbildning för att sköta utkomststödsärenden. I december och januari hjälper förutom kundrådgivarna även kundhandledare kunderna på byrån. De frågar besökarna på byrån om deras orsak till besöket. Målet är att kunden ska få den service han eller hon behöver genast när kunden kommer till byrån.
Ansökningsprocessen för utkomststödet effektiveras ytterligare när e-tjänsten tas i bruk 12.12. Även bilagor kan lämnas in via den. Som bilaga duger t.ex. en tydlig bild som du tagit med telefonens kamera.
- Största delen av utkomststödsklienterna har lämnat in en traditionell pappersblankett till kommunens socialbyrå eftersom endast få kommuner haft en e-tjänst. I och med e-tjänsten blir det betydligt enklare att ansöka om stöd, berättar Kauhanen.
FPA betalar ut de första utkomststöden i början av januari
FPA börjar handlägga ansökningar om utkomststöd 15.12.2016. Den första utbetalningsdagen är 2.1.2017. Kommunens socialbyrå kan enligt prövning fortsättningsvis bevilja kompletterande och förebyggande utkomststöd.
Utkomststödet är ett ekonomiskt stöd för personer och familjer som bor eller vistas i Finland. Det beviljas som ett stöd i sista hand för att täcka de grundutgifter som man har i livet. Stödet är avsett att vara kortvarigt. Syftet med utkomststödet är att hjälpa personer och familjer att komma över tillfälliga ekonomiska svårigheter, att förhindra att sådana svårigheter uppkommer och att främja personernas och familjernas möjligheter att klara sig på egen hand.
Närmare information om utkomststödet:
Närmare information för medierna:
Projektchef Heli Kauhanen
020 634 3503
[email protected]
Kelan viestinnän puhelinpalvelu medialle puh. 040 733 5221, arkisin klo 9-16
[email protected]
Kelan tilasto- ja tietovarastoryhmän puhelinpäivystys medialle puh. 050 5517 960, arkisin klo 9-16
[email protected]
Mediainfo on Kelan taustoittava uutiskirje medialle.
Tilaa kerran kuussa ilmestyvä mediainfo osoitteessa www.kela.fi/uutiskirje
Viestinnän yhteystiedot verkossa
www.kela.fi/viestinta
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1