Heinäkuun alusta alkaen Kela korvaa taksimatkan vain, kun se tilataan Kelan kanssa sopimuksen tehneestä tilausvälityskeskuksesta. Alueelliset tilausvälityskeskukset vastaavat kaikista Kelan korvaamien taksimatkojen palveluista.
Jos asiakkaalla on oikeus Kelan korvaamaan taksimatkaan, hänen pitää tilata taksi aina sen maakunnan tilausnumerosta, jonka alueelle taksi tilataan. Tällöin asiakas maksaa matkastaan enintään 25 euron omavastuun. Myös alle omavastuun jäävät matkat kannattaa tilata alueellisista numeroista, koska ne kerryttävät automaattisesti vuosiomavastuuta. Kun vuosiomavastuu (300 e) ylittyy, Kela korvaa loppuvuoden matkakustannukset kokonaan. ’
Taksin tilaaminen
Kun asiakas soittaa tilausvälityskeskukseen, häneltä kysytään matkan järjestämiseen ja korvaamiseen liittyviä tietoja. Näitä ovat muun muassa nimi, osoite, henkilötunnus ja peruste taksin käytölle eli terveydentila tai puutteelliset liikenneolosuhteet. Asiakas voi samalla kertaa tilata kaikki etukäteen tiedossaan olevat matkat seuraavan 14 vuorokauden ajalle. Heinäkuun alusta meno- ja paluumatka on tilattava erikseen. Tämä tarkoittaa, että menomatkalle tilattu taksi ei voi enää jäädä odottamaan asiakasta paluumatkalle.
Kuulo- ja puhevammaiset asiakkaat voivat edelleen tilata taksin tekstiviestillä.
Matkojen yhdistely
Tilausvälityskeskukset yhdistelevät terveydenhuoltoon matkustavien asiakkaiden matkoja aina kun se on mahdollista. Jotta matkoja pystytään yhdistelemään, asiakkaan on tilattava matka viimeistään matkaa edeltävänä päivänä klo 14 menenssä, jos vastaanottoaika on etukäteen tiedossa.
Matkojen yhdistelyn vuoksi asiakkaan kannattaa varautua siihen, että taksi saattaa viedä hänet terveydenhuoltoon tuntia ennen vastaanottoaikaa. Palatessaan terveydenhuollosta hän voi joutua odottamaan kuljetusta tunnin. Jos asiakas tilaa matkan viimeistään tuntia ennen paluumatkaa, hänen ei tarvitse varautua odotusaikaan. Odotusaikaan ei tarvitse varautua, jos matka on tilattu vähintään tunti ennen paluuaikaa. Matka-aika saattaa myös pidentyä jonkin verran verrattuna suoraan taksimatkaan. Enintään se voi kuitenkin pidentyä 2 tunnilla.
Samaan kuljetukseen ei tule muita asiakkaita, jos asiakas ei voi matkustaa terveydentilansa vuoksi yhteisessä kuljetuksessa. Tällöin hän tarvitsee todistuksen terveydenhuollosta (Todistus matkakorvausta varten, SV 67).
Vakiotaksi saattaa vaihtua
Asiakkaan, jolla on oikeus vakiotaksiin ja joka käyttää sitä säännöllisesti, kannattaa tarkistaa, miten vakiotaksikuljetus järjestyy 1.7. alkaen. Jos tuttu kuljettaja ei enää aja Kelan korvaamia taksimatkoja, asiakkaan pitää ottaa yhteyttä oman alueensa välityskeskukseen asian selvittämiseksi.
Kela seuraa palvelun laatua ja edellyttää tilausvälityskeskuksilta jatkuvaa laadun varmistusta, jotta asiakkaiden oikeudet toteutuvat. Asiakkaat voivat antaa palautetta matkoistaan tilausvälityskeskusten verkkosivuilla.
Taksin alueelliset tilausnumerot
Oman alueen tilausvälityskeskuksen numero kannattaa tallentaa puhelimeen tai laittaa muuten helposti saataville. Taksien tilausnumerot löytyvät myös numeropalveluista 118 ja 020202.
Alueelliset tilausnumerot |
||
Maakunta |
Tilausnumero |
Palveluntuottaja |
Etelä-Pohjanmaa |
0800 99 090 |
|
Etelä-Savo |
0800 302 245 |
|
Etelä-Karjala |
0800 50 123 |
|
Kainuu |
0800 93 153 |
|
Kanta-Häme |
0800 98 821 |
|
Keski- ja Pohjois-Pohjanmaa |
0800 93 150 (suomi) |
Pohjois-Suomen Taksi Oy |
Keski-Suomi |
0800 30 22 59 |
|
Kymenlaakso |
0800 302 333 |
|
Lappi |
0800 302 240 |
|
Pirkanmaa |
0800 98 811 |
|
Pohjanmaa |
0800 99 000 |
|
Pohjois-Karjala |
0800 302 255 |
|
Pohjois-Savo |
0800 302 250 |
|
Päijät-Häme |
0800 94 220 |
|
Satakunta |
0800 120 001 |
|
Uusimaa |
0800 96 130 (suomi) |
|
Varsinais-Suomi |
0800 130 001 (suomi)
|
Lisätietoja asiakkaalle: kela.fi/taksimatkat
Lisätietoja medialle:
Kela, etuuspalvelut, vastaava suunnittelija Anne Giss, puh. 040 0985 436
Kela, etuuspalvelut suunnittelija Anne Hauta, puh. 040 837 2916
Taksikuljetuksiin liittyvät kysymykset
Etelä-Karjala Taksi Saimaa Oy, Juha Simpura, puh. 044 485 0820
Etelä-Pohjanmaa Seinäjoen Keskustaksi Oy, Niko Mäki-Kahma, puh. 040 500 5490
Etelä-Savo PRO-Keskus Oy, Jari Tenhunen, puh. 044 070 7054
Kainuu Kainuun Taksivälitys Oy, Markku Ylikulju, p. 0400 925 686
Kanta-Häme Tampereen Aluetaksi Oy, Tiina Pessi, puh. 050 385 5649
Keski- ja Pohjois-Pohjanmaa Pohjois-Suomen Taksi Oy, Markku Ylikulju, puh. 0400 925 686
Keski-Suomi PRO-Keskus Oy, Jari Tenhunen, puh. 044 070 7054
Kymenlaakso Kymenlaakson Taksi Oy, Timo Lönnberg, puh. 040 580 0440
Lappi PRO-Keskus Oy, Jari Tenhunen, puh. 044 070 7054
Pirkanmaa Tampereen Aluetaksi Oy, Tiina Pessi, puh. 050 385 5649
Pohjanmaa Vaasan Ulataksi Oy, Tatu Aitoaho, puh. 044 783 3234
Pohjois-Karjala PRO-keskus Oy, Jari Tenhunen, puh. 044 070 7054
Pohjois-Savo PRO-Keskus Oy, Jari Tenhunen, puh. 044 070 7054
Päijät-Häme Taksi Päijänne Oy, Jarno Westerholm, puh. 040 530 1397
Satakunta Lounais-Suomen Taxidata Oy, Tapani Ekuri, puh. 0400 274 114
Uusimaa Helsingin-Uudenmaan Taksit Oy, Ilkka Kivisilta, puh. 050 380 7754
Varsinais-Suomi Lounais-Suomen Taxidata Oy, Tapani Ekuri, puh. 0400 274 114
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1