Muutoksia Kelan palveluihin Janakkalassa

Kelan palvelupiste Janakkalassa korvataan muilla palveluilla syyskuun alussa. Jatkossa asiakkaat voivat asioida verkossa ja puhelimitse tai Kelan muissa palvelupisteissä.

Kela-asiat voi kätevimmin hoitaa verkossa tai puhelimitse. Moneen kysymykseen löytyy vastaus Kelan verkkosivuilta (www.kela.fi). Kelan asiointipalvelussa (www.kela.fi/asiointi) voi hoitaa lähes kaikki samat asiat kuin Kelan palvelupisteissä ja puhelinpalvelussa. Asiointipalvelussa voi esimerkiksi lähettää hakemuksia ja liitteitä ja tarkistaa oman hakemuksen käsittelytiedot.

Puhelinpalvelussa voi esimerkiksi hakea etuuksia ja saada apua verkkoasiointiin. Kelan puhelinpalvelu on avoinna joka arkipäivä klo 9–16. Palvelunumerot löytyvät osoitteesta www.kela.fi/palvelunumerot. Osaan Kelan palvelunumeroista voi jättää soittopyynnön.

Puhelinpalveluun voi myös varata ajan, jolloin Kelan palveluneuvoja perehtyy asiakkaan tilanteeseen etukäteen ja soittaa sovittuna ajankohtana. Ajan voi varata osoitteessa www.kela.fi/ajanvaraus, soittamalla Kelaan tai käymällä asiointipisteessä. Kun Kelan palveluneuvoja soittaa ajanvarauksen tai soittopyynnön tehneelle asiakkaalle, puhelu ei maksa asiakkaalle mitään.

Asiakkaat voivat myös asioida missä tahansa Kelan palvelupisteessä. Janakkalaa lähin palvelupiste on Hämeenlinnassa (Rauhankatu 1). Se on avoinna ma–pe klo 9–16.

Lisää tietoa:

Tutustu verkkoasiointiin
Palvelunumerot
Muuttuiko elämäntilanteesi? Ajanvarauksella Kela-asiat hoituvat kätevästi.
Elämässä.fi verkkolehden artikkeli
Varaa aika palvelupisteeseen tai puhelinpalveluun
Asiointi-ja palvelupisteiden osoitteet ja aukioloajat

Kela korvaa vähälle käytölle jääneet palvelupisteet muilla palveluilla.
Kelan tiedote 1.6.2018