Kurikan keskustaan avataan vuodenvaihteessa kunnan asiointipiste, jossa saa neuvontaa Kela-asioissa. Kelan oma palvelupiste palvelee toistaiseksi vain ajanvarauksella. Lähes kaikki Kela-asiat voi hoitaa puhelimitse ja verkossa.
Uusi asiointipiste avataan 3.1.2022 Kurikan keskustassa osoitteessa Seurapuistikko 2. Asiointipiste on avoinna ma-to klo 10-19 ja pe klo 10-16.
Jalasjärvellä ja Jurvassa sijaitsevat asiointipisteet jatkavat toimintaansa. Jalasjärven kirjastossa sijaitseva asiointipiste on avoinna kirjaston aukioloaikoina ma–to klo 10–19 ja pe klo 10–16. Jurvan kirjaston asiointipiste on avoinna ma–to klo 10–19 ja pe klo 10–16.
Asiointipisteissä on asiakastietokone, jolla Kela-asiat voi hoitaa verkossa. Kunnan työntekijä neuvoo yleisellä tasolla Kela-asioissa ja auttaa verkkoasioinnissa. Asiointipisteistä saa myös Kelan hakemuslomakkeita ja esitteitä.
Kurikan uudessa asiointipisteessä on lisäksi Kelan etäpalvelu, jossa asiakas saa henkilökohtaista neuvontaa Kelan palveluasiantuntijalta tietokoneen kuva- ja ääniyhteydellä. Etäyhteyden avaamiseen saa tarvittaessa apua. Etäpalvelussa voi hoitaa samoja asioita kuin Kelan omassa palvelupisteessä.
Kelan oma palvelupiste (Laurintie 1) on toiminut ajanvarauksella koronaepidemian aikana. Lähin ilman ajanvarausta toimiva Kelan oma palvelupiste Seinäjoella on avoinna maanantaista perjantaihin klo 12–16.
Kelan omien palvelupisteiden ja eri viranomaisten yhteisten asiointipisteiden osoitteet ja aukioloajat löytyvät verkosta osoitteesta www.kela.fi/palvelupisteen-haku.
Useimmat Kela-asiat voi hoitaa OmaKelassa, puhelimessa tai varaamalla puhelinajan.
Merja Ala-Ikkelä
Keskisen asiakaspalveluyksikön palveluryhmän päällikkö
puh 0400 668364
**
Kelan viestinnän puhelinpalvelu medialle puh. 020 634 7745, arkisin klo 9–16
[email protected]
Mediainfo on viikoittain ilmestyvä uutiskirje medialle.
Tilaa mediainfo osoitteessa www.kela.fi/uutiskirje
Viestinnän yhteystiedot verkossa
www.kela.fi/viestinta
Seuraa Kelaa Twitterissä
@KelaFpa
**
FPA:s kommunikationsgrupp betjänar medierna på numret 020 634 7745 vardagar kl. 9–16
[email protected]
Mediainfo är FPA:s nyhetsbrev (på finska) riktat till medierna. Beställ nyhetsbrevet som utkommer en gång i veckan: www.kela.fi/uutiskirje
Kommunikationsenhetens kontaktuppgifter
www.fpa.fi/kommunikation
Följ oss på Twitter
@KelaFpa
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1