Pressmeddelande på svenska nedan.
**
Koronaviruksen aiheuttamat kansalliset varotoimenpiteet voivat vaikuttaa vammaisten henkilöiden tulkkauspalveluun. Asiakkaiden tilauksiin pyritään kuitenkin järjestämään tulkit, ja etäpalvelua voi käyttää.
Vammaisten tulkkauspalvelukeskuksen etäpalvelussa asiakas saa etätulkkausta lyhytkestoisiin asiointeihin suomalaisella viittomakielellä. Palvelu on avoinna klo 8–16.
Koronavirustilanteen vuoksi asiakkaat voivat sen lisäksi poikkeuksellisesti käyttää myös Kelan sopimuskumppaneiden tarjoamaa etätulkkausta, jos sitä on tarjolla. Etätulkkausta voidaan käyttää asiakkaan suostumuksella opiskelutulkkauksessa ja välttämättömissä asiointitilanteissa.
Välttämättömiä asiointitilanteita ovat esimerkiksi
Näissä tilanteissa asiakas voi tulkin kanssa sopia tilauksen toteuttamisesta etätulkkauksena sen jälkeen, kun tilaus on välitetty tulkille. Myös tulkki voi ehdottaa asiakkaalle etätulkkausta. Asiakas ja tulkki sopivat myös käytettävästä etätulkkaustekniikasta.
Jos tulkkaustilauksen toteuttaminen etätulkkauksena sopii sekä asiakkaalle että tulkille ja molemmilla osapuolilla on käytettävissä tarvittava etätulkkauslaitteisto ja/tai -ohjelmisto, tulkkaus voidaan toteuttaa etätulkkauksena. Jos tulkkaustilaus toteutetaan etätulkkauksena, Kela ei vastaa etätulkkauksen tietoturvasta eikä teknisestä toteutuksesta.
Kela suosittelee, että asiakkaat seuraavat THL:n ja oman alueen tartuntataudeista vastaavan tahon tiedotteita ja toimivat ohjeiden mukaisesti. Vammaisten tulkkauspalvelun palveluntuottajat antavat lisäksi tulkeilleen toimintaohjeita koronaviruksen varalle. Tulkki voi luopua tulkkaustilauksesta terveydellisin perustein. Vammaisten tulkkauspalvelukeskus pyrkii järjestämään näissä tilanteissa tilaukseen korvaavan tulkin.
Muistathan peruuttaa tilauksen ajoissa.
Tietoa koronaviruksesta ja –tilanteesta:
Tietoa koronaviruksesta selkosuomeksi
Viittomakieliset videot koronatilanteesta
Ajankohtaista koronaviruksesta
Usein kysyttyä koronaviruksesta COVID-19
Valtakunnallinen tietoa koronaviruksesta -puhelinneuvonta tarjoaa yleistä tietoa uudesta koronaviruksesta numerossa 0295 535 535. Puhelinneuvonnan lisäksi neuvontaa on nyt mahdollista saada myös tekstiviestillä numerossa 050 902 0163.
**
De nationella säkerhetsåtgärder som vidtas på grund av coronaviruset kan ha konsekvenser för tolktjänsten för personer med funktionsnedsättning. Vi strävar ändå efter att ordna tolkar för kundernas behov och distansservice kan användas.
Via distansservicen vid Centret för tolktjänst för personer med funktionsnedsättning får kunderna distanstolkning för korta ärenden på finskt teckenspråk. Tjänsten är öppen kl. 8–16.
På grund av coronavirusläget kan kunderna därtill undantagsvis använda också distanstolkning som erbjuds av FPA:s samarbetspartner. Distanstolkning kan med kundens samtycke användas vid studietolkning och nödvändiga kontakttolkningssituationer.
Nödvändiga kontakttolkningssituationer är exempelvis
Efter att beställningen har förmedlats till tolken kan kunden i sådana situationer komma överens med tolken om att tolkningen genomförs på distans. Distanstolkning kan också föreslås av tolken. Kunden och tolken kommer också överens om vilken teknik som ska användas för distanstolkningen.
Om det passar för både kunden och tolken att tolkningen sköts på distans och båda parterna har tillgång till den utrustning och/eller det program som behövs för distanstolkning, kan tolkningen genomföras på distans. Om tolkningsbeställningen sköts genom distanstolkning ansvarar FPA inte för datasäkerheten eller för det tekniska genomförandet.
FPA rekommenderar att kunderna läser de meddelanden som publiceras av Institutet för hälsa och välfärd (THL) och av den aktör i det egna området som ansvarar för smittsamma sjukdomar samt att de följer anvisningarna i meddelandena. Producenterna av tolktjänst för personer med funktionsnedsättning ger också anvisningar till sina tolkar med tanke på coronaviruset. En tolk kan avstå från en tolkningsbeställning av hälsoskäl. Centret för tolktjänst för personer med funktionsnedsättning strävar i sådana situationer efter att ordna en ersättande tolk.
Det finns lättläst material på finska om ämnet på THL:s webbplats och på svenska på FDUV:s webbplats.
Videor om corona på finskt teckenspråk finns nu på https://youtu.be/D8V6nNiR3pk
Allmän information: Aktuellt om coronaviruset COVID-19 och Vanliga frågor om coronaviruset COVID-19
Den riksomfattande telefonrådgivningen om coronaviruset erbjuder allmän information om det nya coronaviruset på numret 0295 535 535. Utöver telefonrådgivning är det nu också möjligt att få råd per sms på numret 050 902 0163.
Kelan viestinnän puhelinpalvelu medialle puh. 020 634 7745, arkisin klo 9-16
[email protected]
Mediainfo on viikoittain ilmestyvä uutiskirje medialle.
Tilaa mediainfo osoitteessa www.kela.fi/uutiskirje
Viestinnän yhteystiedot verkossa
www.kela.fi/viestinta
Seuraa Kelaa Twitterissä
@KelaFpa
FPA:s kommunikationsgrupp betjänar medierna på numret 020 634 7745 vardagar kl. 9–16
[email protected]
Mediainfo är FPA:s nyhetsbrev (på finska) riktat till medierna. Beställ nyhetsbrevet som utkommer en gång i veckan: www.kela.fi/uutiskirje
Kommunikationsenhetens kontaktuppgifter
www.fpa.fi/kommunikation
Följ oss på Twitter
@KelaFpa
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1