Vuodenvaihteen muutokset ja perustoimeentulotuen siirto kunnista Kelaan ovat ruuhkauttaneet Kelan puhelinpalvelun. Kela muistuttaa, että asiointi sujuu helpoiten verkossa.
Kelaan tulee tällä hetkellä poikkeuksellisen paljon puheluita. Keskimääräinen jonotusaika on tällä hetkellä noin 30 minuuttia. Kela pahoittelee poikkeuksellisen pitkää jonotusaikaa ja toivoo asiakkailtaan kärsivällisyyttä.
Maksupäivät kuulet nauhalta
Numerosta 020 634 0210 kuulet mihin vuorokaudenaikaan tahansa lapsilisän, lastenhoidon tuen, eläke- ja vammaisetuuksien, asumistukien, opintotuen sekä sotilasavustuksen maksupäivät.
Yleiset maksupäivät voit tarkistaa myös verkossa osoitteessa www.kela.fi/maksupaivat.
Vastauksia löytyy myös verkosta
Kelan asiointipalvelussa (www.kela.fi/asiointi) on mahdollista tarkistaa esimerkiksi oman hakemuksen käsittelytiedot. Asiointipalveluun kirjaudutaan verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.
Verkkoasiointipalvelussa voit lisäksi:
Lisätietoja:
kela.fi/asiointi
Lisätietoja medialle:
asiakkuusjohtaja Elise Kivimäki, p. 020 634 3909
Yhteyskeskuksen päällikkö Pirjo Myyry, p. 020 634 4299
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1