Kelan palvelupiste Nurmeksessa muuttaa 20.6.2022 osoitteeseen Nurmeksenkatu 25. Tarjottavat palvelut ja palveluajat pysyvät samoina.
Vanha palvelupiste muuttaa 20.6.2022. Uusi palvelupiste aukeaa Nurmeksen virastotalossa 21.6.2022 osoitteessa Nurmeksenkatu 25. Uudet tilat sijaitsevat virastotalon 2. kerroksessa. Kelan asiakaspalvelu on avoinna ajanvarauksella tiistaisin ja torstaisin.
Virastotalolta löytyvät myös muun muassa Poliisin palvelut, TE-palvelut sekä oikeusapupalvelut.
Lähes kaikki Kela-asiat voi hoitaa myös puhelimessa ja verkossa. Kelan asiointipalvelussa eli OmaKelassa voi hakea etuuksia, lähettää liitteitä ja ilmoittaa muutoksista. OmaKelassa voi myös tarkistaa oman hakemuksen tilanteen ja etuuksien maksupäivät. OmaKelaan kirjaudutaan verkkopankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai varmennekortilla.
Puhelinpalvelussa asiakas saa henkilökohtaista neuvontaa verkkoasiointiin ja hakemuksen tekemiseen. Kelan puhelinpalvelu on avoinna joka arkipäivä klo 9–16. Puhelinpalvelussa voi myös jättää suullisen hakemuksen, jos mikään muu asiointitapa ei ole mahdollinen. Elämäntilannekohtaiset palvelunumerot löytyvät Kelan verkkosivuilta.
Henkilöasiakkaat voivat varata verkossa itselleen 15 minuutin neuvonta-ajan puhelinpalveluun. Jos asian hoitaminen vaatii pidemmän ajan, Kelan puhelinpalvelun työntekijä voi varata asiakkaalle uuden, pidemmän ajan. Tulkkausta tarvitseva asiakas voi varata ajan soittamalla puhelinpalveluun.
Päivi Valkonen, palveluryhmän päällikkö
puh. 0400 262 445
[email protected]
**
Kelan viestinnän puhelinpalvelu medialle puh. 020 634 7745, arkisin klo 9–16
[email protected]
Mediainfo on viikoittain ilmestyvä uutiskirje medialle.
Tilaa mediainfo osoitteessa www.kela.fi/uutiskirje
Viestinnän yhteystiedot verkossa
www.kela.fi/viestinta
Seuraa Kelaa Twitterissä
@KelaFpa
**
FPA:s kommunikationsgrupp betjänar medierna på numret 020 634 7745 vardagar kl. 9–16
[email protected]
Mediainfo är FPA:s nyhetsbrev (på finska) riktat till medierna. Beställ nyhetsbrevet som utkommer en gång i veckan: www.kela.fi/uutiskirje
Kommunikationsenhetens kontaktuppgifter
www.fpa.fi/kommunikation
Följ oss på Twitter
@KelaFpa
Tutustu julkaisijan muuhun lehdistöaineistoon
Mikäli haluat muuttaa tai peruuttaa tilauksesi, klikkaa tästä
Tiedotejakelu on ePressi.comin palvelu. Tiedotteet lähetetään ePressi.comin toimittaja- ja toimitusrekisterille sekä tiedotteen julkaisijan sidosryhmärekisterille. Rekisteriseloste
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1