Pressmeddelande på svenska nedan.

**

Kokeilun suunnittelu on päätetty keskeyttää toistaiseksi. Kokeilua ei vielä voida toteuttaa Kelan etäpalvelun kautta, kuten alun perin suunniteltiin.

Kokeilussa on ollut tarkoitus selvittää, miten hätäilmoituksen voisi tehdä viittomakielellä Kelan etäpalvelun kautta. Etäpalvelu toimii Kelan asiakaskontaktijärjestelmän kautta, joka on käytössä myös Kelan puhelinpalvelussa. Järjestelmä on ollut tarkoitus uudistaa, mutta uudistus on siirtynyt Kelasta johtumattomista syistä.

Kokeilun suunnittelu käynnistettiin syksyllä 2018. Alun perin kokeilu oli tarkoitus käynnistää jo vuonna 2019, mutta Kelan uuden asiakaskontaktijärjestelmän käyttöönotto siirtyi. Kokeilun suunnittelu ja käynnistys on tänä keväänä päätetty jättää tauolle.

Kela tiedottaa kokeilun mahdollisesta jatkosta myöhemmin.

Lisää tietoa asiakkaille

• Vammaisten tulkkauspalvelusta

**

Beslut har fattats om att avbryta planeringen av försöket med nödanmälan på teckenspråk. Försöket kan ännu inte genomföras via FPA:s distansservice, vilket var den ursprungliga planen.

Syftet med försöket har varit att ta reda på hur nödanmälningar kunde göras på teckenspråk via FPA:s distansservice. Distansservicen utnyttjar FPA:s kundkontaktsystem som också används vid exempelvis FPA:s telefonservice. Avsikten har varit att förnya systemet, men detta har skjutits upp av orsaker som inte beror på FPA.

Planeringen av försöket började hösten 2018. Försöket skulle ursprungligen inledas redan år 2019, men ibruktagandet av FPA:s nya kundkontaktsystem sköts upp. Denna vår fattades beslut om att ta en paus i planeringen av försöket.

FPA informerar senare om en eventuell fortsättning på försöket.

Närmare information för kunder

• Tolktjänst för personer med funktionsnedsättning