Toimeentulotuen hakemus kannattaa toimittaa hyvissä ajoin Kelaan, jotta tuki ehtii maksuun ennen joulua.
Joulukuussa toimeentulotuen ensimmäinen maksupäivä on 1.12., ja viimeinen maksupäivä ennen joulua on 23.12. Tuki ehtii tuolloin tilille, jos hakemus ja tarvittavat liitteet on toimitettu Kelaan viimeistään 10.12. Ruuhkien välttämiseksi joulukuun hakemus kannattaa kuitenkin jättää mahdollisimman pian. Jos asiakkaan tulot ovat säännölliset eikä niihin ole luvassa muutoksia lähikuukausina, hän voi hakea toimeentulotukea kerralla useammalle kuukaudelle jo marraskuussa.
Kela antaa päätöksen toimeentulotuesta 7 arkipäivän kuluessa hakemuksen saapumisesta. Tämä edellyttää, että Kela on saanut myös kaikki tarvittavat liitteet. Jos hakemuksesta puuttuu liitteitä, asiakasta pyydetään toimittamaan ne. Tällöin hakemus ratkaistaan 7 arkipäivän kuluessa puuttuvien liitteiden saapumisesta.
Jos asiakas tarvitsee toimeentulotukea kiireellisesti, hänen pitää ottaa yhteyttä Kelan palvelupisteeseen tai palvelunumeroon 020 692 207. Kiireellinen tilanne voi olla esimerkiksi akuutti tarve maksusitoumukselle lääkkeitä tai elintarvikkeita varten.
Jos asiakas tarvitsee toimeentulotukea kiireellisesti Kelan aukioloaikojen ulkopuolella, kunta voi harkintansa mukaan myöntää ehkäisevää toimeentulotukea. Akuutissa kriisitilanteessa joulun pyhien aikaan asiakas voi olla yhteydessä asuinkuntansa sosiaalipäivystykseen.
Joulun pyhien vuoksi joulukuussa on tavallista vähemmän arkipäiviä. Tämä kannattaa huomioida tammikuun toimeentulotukea hakiessa. Tammikuussa tuen ensimmäinen maksupäivä on 3.1.2022. Tuki ehtii tuolloin tilille, jos hakemus ja tarvittavat liitteet on toimitettu Kelaan viimeistään 20.12.2021.
Oman hakemuksen käsittelytiedot voi tarkistaa OmaKelassa. Palveluun kirjaudutaan verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella osoitteessa www.kela.fi/omakela.
**
Det lönar sig att lämna in ansökan om utkomststöd i god tid så att stödet hinner betalas ut före julen.
I december är den första utbetalningsdagen för utkomststöd 1.12 och den sista före jul 23.12. Stödet hinner betalas ut om ansökan och nödvändiga bilagor har skickats till FPA senast 10.12. För att undvika köer lönar det sig att alltså skicka ansökan för december så fort som möjligt. Om kundens inkomster är regelbundna och de troligen inte ändrar under de kommande månaderna, kan man ansöka om utkomststöd för flera månader redan i november.
FPA utfärdar ett beslut om utkomststöd inom 7 vardagar från det att ansökan inkommit. Det här förutsätter att FPA också har fått alla bilagor som behövs. Om bilagor saknas från ansökan ombes kunden lämna in dem. I sådana fall avgörs ansökan inom 7 vardagar efter att de bilagor som saknas kommit in.
Om kunden har ett brådskande behov av utkomststöd bör kunden kontakta FPA:s serviceställe eller ringa servicenumret 020 692 227. Brådskande situationer kan till exempel vara ett akut behov av att få en betalningsförbindelse för mediciner eller livsmedel.
Om kunden har ett brådskande behov av utkomststöd utanför FPA:s öppettider, kan kommunen efter övervägande bevilja kompletterande eller förebyggande utkomststöd. I en akut situation under julhelgerna kan kunden kontakta socialjouren i sin boendekommun.
På grund av julhelgerna har december färre vardagar än andra månader. Det bör man beakta vid ansökan om utkomststöd för januari. I januari betalas utkomststödet ut 3.1.2022. Stödet hinner betalas in på kontot den dagen, om ansökan och de bilagor som behövs har lämnats in till FPA senast 20.12.2021.
Man kan kontrollera handläggningsstatus för sin egen ansökan i MittFpa. Man loggar in i e-tjänsten med sina bankkoder eller med mobil-id på adressen www.fpa.fi/mittfpa.
**
Customers should submit their applications for social assistance to Kela in good time so that the assistance can be paid out before Christmas.
The first payment date for social assistance in December is the 1st of the month and the final payment date before Christmas is the 23rd. Customers whose application and other required documents arrive at Kela by 10 December 2021 will have their social assistance payment deposited into their account by 23 December 2021. In order to avoid the pre-Christmas rush, customers are advised to submit their application as soon as possible. Customers who do not expect their income to change over the next few months can apply for social assistance for more than one month at a time as early as November.
Kela issues a decision on social assistance within seven business days of the date when the application was received. However, this requires that Kela has also received all the supporting documents that are needed for the application. If supporting documents are missing from the application, Kela asks the customer to submit them. In such a case, the application will be decided within seven business days of the day on which Kela received the supporting documents that are missing.
If a customer is in urgent need of social assistance, they should contact a Kela customer service point or call the customer service number 020 634 2550. This could be, for example, because the customer has an urgent need for a voucher to buy food or medicines.
If the customer has urgent need of social assistance outside Kela’s office hours, the municipality can after due consideration award preventive social assistance. Customers whose situation becomes critical during the Christmas holiday may contact the emergency social services helpline of their local municipal authority.
Due to the Christmas holidays there are fewer business days in December than in other months. This should be taken into account when you apply for social assistance for January. The first payment date in January is 3 January 2022. Customers whose application and other required documents arrive at Kela by 20 December 2021 will have their social assistance payment deposited into their account by 3 January 2022.
Customers can check the status of their application by logging in to Kela's e-services at www.kela.fi/omakela (in Finnish) or www.fpa.fi/mittfpa (in Swedish) with their online banking codes or mobile ID.
**
Kelan viestinnän puhelinpalvelu medialle puh. 020 634 7745, arkisin klo 9–16
[email protected]
Mediainfo on viikoittain ilmestyvä uutiskirje medialle.
Tilaa mediainfo osoitteessa www.kela.fi/uutiskirje
Viestinnän yhteystiedot verkossa
www.kela.fi/viestinta
Seuraa Kelaa Twitterissä
@KelaFpa
**
FPA:s kommunikationsgrupp betjänar medierna på numret 020 634 7745 vardagar kl. 9–16
[email protected]
Mediainfo är FPA:s nyhetsbrev (på finska) riktat till medierna. Beställ nyhetsbrevet som utkommer en gång i veckan: www.kela.fi/uutiskirje
Kommunikationsenhetens kontaktuppgifter
www.fpa.fi/kommunikation
Följ oss på Twitter
@KelaFpa
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1