Antalet beställningar fortsätter att öka inom tolktjänsten för personer med funktionsnedsättning

Titta på meddelandet på teckenspråk: https://youtu.be/0HMMCy16iEk

År 2018 har börjat livligt för tolktjänsten för personer med funktionsnedsättning. Från januari till mars gjordes 42 000 tolkbeställningar och antalet beställningar fortsatte att öka. Tolkar förmedlades till 38 000 beställningar, alltså till 95 % av alla beställningar.

I slutet av mars hade 6 000 personer rätt till tolktjänst, medan 2 600 personer använde tjänsten. En kund räknas som användare om han eller hon använder tjänsten minst en timme per år. Användarmängden ändrade inte nämnvärt från motsvarande period 2017. Största delen, dvs. 1 800 kunder, var personer med hörselskada, medan 600 hade talskada och 200 syn- och hörselskada.

Från januari till mars gjorde kunderna 42 000 beställningar. Kunder med hörselskada gjorde 23 000 beställningar, kunder med talskada 12 000 beställningar och kunder med syn- och hörselskada 6 500 beställningar. Jämfört med motsvarande period förra året ökade antalet beställningar med 5 %. Mest ökade beställningar som gjordes av personer med syn- och hörselskada (10 %). Studietolkning ingår i siffrorna.

Centret för tolktjänst lyckades förmedla tolk till 38 000 beställningar och 1 300 beställningar avbokades. Till 2 100 beställningar lyckades man inte hitta tolk. Antalet avbokningar ökade jämfört med motsvarande period 2017 då 900 beställningar avbokades. En beställning statistikförs som avbokad till exempel om kunden meddelar tolk inte behövs till exempel på grund av sjukdom eller andra liknande ändringar. Om man trots försök inte lyckas hitta en tolk, statistikförs den under ”tolk hittades inte”.

Centret för tolktjänst lyckades hitta en tolk till 98 % av beställningar som gjordes av kunder med hörselskada. Kunder med talskada fick tolk till 89 % av sina beställningar och kunder med syn- och hörselskada till 95 % av beställningarna. Även om situationen är utmanande för svenskspråkiga kunder i alla regioner, lyckades man hitta tolk till 90 % av beställningarna. Möjligheten att få tolk påverkas till exempel av hur tolkarna i olika regioner ställer sig till förfogande.

FPA upphandlade tjänsten år 2017 och en ny period inleddes i januari 2018.

På FPA:s webbplats finns nu mera statistik om tolktjänsten som samlats in sedan 2011. Man kan till exempel söka information om tolktjänstens användare, kostnader och tolkar. Siffrorna i detta meddelande har avrundats.

Närmare information för kunderna:

• Om tolktjänsten för personer med funktionsnedsättning
• FPA:s statistikdatabas

Närmare information för medier:

• Mikko Toivanen,chef förFPA:s kompetenscenter, tfn 020 634 3996, fornamn.efternamn@fpa.fi

FPA beviljar och ordnar tolktjänst för personer med hörselskada, syn- och hörselskada eller talskada, som behöver tolkning på grund av sin funktionsnedsättning till exempel för att kunna arbeta, studera, sköta ärenden och delta i fritidsverksamhet. År 2017 hade 6 000 personer rätt till tolktjänst och 3 400 personer använde tjänsten under året. År 2017 gjordes 152 000 beställningar och kostnaderna för tjänsten uppgick till 45,2 milj. euro. FPA har ordnat tjänsten sedan 2010.