Ändringar i FPA:s service i Laihia

I Laihia kan man också i fortsättningen sköta sina FPA-ärenden vid servicepunkten på kommunkansliet (Laihiantie 50), på nätet och per telefon. Från och med 3.9 finns det inte längre någon FPA-kundrådgivare på plats vid servicepunkten.

Servicepunkten har öppet måndag–torsdag kl. 8–16 och fredagar kl. 8–15. Personalen vid servicepunkten ger på ett allmänt plan råd i FPA-ärenden och hjälp med att använda e-tjänsten eller boka tid till telefonservicen. Vid servicepunkten får man FPA:s ansökningsblanketter och broschyrer och  man kan lämna in ansökningar och bilagor. Där finns också en kunddator.

Smidigt att sköta ärenden i e-tjänsten eller per telefon

Det är smidigast att sköta FPA-ärenden i e-tjänsten eller per telefon. På webbplatsen (www.fpa.fi) finns svar på många frågor. Så gott som alla de ärenden som kan skötas vid serviceställena och per telefon kan också skötas i e-tjänsten (www.fpa.fi/etjanst). Via e-tjänsten kan man till exempel skicka in ansökningar och bilagor samt kontrollera uppgifter om handläggningen av sina egna ansökningar.

Via telefonservicen kan man till exempel ansöka om förmåner och få hjälp med att sköta ärenden i e-tjänsten. FPA:s telefonservice har öppet alla vardagar kl. 9–16. Servicenumren finns på www.fpa.fi/servicenummer. På en del av servicenumren kan man be att bli uppringd.

Det går också att boka tid för betjäning per telefon. Då kan kundrådgivaren sätta sig in i kundens situation på förhand och ringer upp vid en överenskommen tidpunkt. Tidsbokningen kan göras på adressen www.fpa.fi/tidsbokning, genom ett samtal till FPA eller genom ett besök vid servicepunkten. Då FPA:s kundrådgivare ringer upp en kund som bokat tid eller bett att bli uppringd är samtalet gratis för kunden.

Närmare information för kunder:
Kolla in FPA:s e-tjänst
Servicenummer
Har din livssituation förändrats? På bokad tid kan du sköta FPA-ärenden smidigt.
Artikel i webbtidningen Mittiallt.fi
Boka tid för betjäning på ett serviceställe eller per telefon
Adresser och öppettider för servicepunkter och serviceställen