Energia-alaa edustava Energiateollisuus (ET) ja kaukolämpöasiakkaita edustavat järjestöt ovat palkinneet Fortumin vuoden Reilu kaukolämpö -palkinnolla.
Palkintoraadin puheenjohtaja, Kiinteistöliiton energia- ja ilmastoasioista vastaava johtava asiantuntija Petri Pylsy kertoo raadin vakuuttuneen muun muassa siitä, kuinka Fortumin lämpömarkkinoille tuomat palvelut helpottavat ihmisten arkea. Fortumin asiakkailleen tarjoamat maksuttomat tarkastuskäynnit sekä palvelukokonaisuudet ovat erityisesti raadin mieleen.
- Alustatalouden veturiyrityksenä Fortum on avannut kaukolämpöverkkonsa kaikille puhtaan energian tuottajille. Toiminta näkyy ulospäin ja auttaa kaukolämpö- ja koko lämmitysalaa vastaamaan ihmisten ja ilmaston tarpeisiin.
Palkinto jaettiin tänä vuonna kaukolämpöyhtiöille, jotka ovat kehittäneet uusia toimintoja asiakkaittensa arjen helpottamiseksi. Kunniamaininnoin palkittiin Etelä-Savon Energia, Pori Energia sekä Napapiirin Energia ja Vesi.
Perustelujen mukaan Etelä-Savon energia on osoittanut, että se on ratkonut lukuisia asiakkaiden lämmityslaitteisiin liittyviä käytännön ongelmia.
Pori Energia puolestaan on ottanut asiakkaat uudella asenteella mukaan kehityshankkeisiin. Yhteisissä työpajoissa on kehitetty muun muassa kaukolämmön hinnoittelua sekä palvelua, jossa asiakas saa lämmityslaitteen avaimet käteen -toimituksena. Porissa on kehitetty myös asiakaslähtöisempää asiointia, ja käytössä on kullekin asiakkaalle mieluisimmat kanavat asioinnin hoitamiseksi kaukolämpöyhtiön kanssa.
Napapiirin Energia ja Vesi saa kiitosta energiamarkkinoiden toimintaympäristön muutosten kohtaamisesta asiakkaan kautta. Yhtiö on vahvistanut palveluosaamista ja palveluasennetta niin, että se näkyy vahvana asiakastyytyväisyytenä.
- Palkitut yhtiöt ovat erinomainen esimerkki siitä, mitä saavutetaan vahvistamalla yhtiön ja asiakkaan välistä keskusteluyhteyttä, Kiinteistöliiton Petri Pylsy korostaa.
Vuoden Reilu kaukolämpö -palkinnot jaettiin keskiviikkona Global District Heat -tapahtumassa Helsingissä. Kolmipäiväiseen tilaisuuteen osallistuu lähes 400 lämmitysmarkkinoiden ja kaukolämmön asiantuntijaa eri puolilta maailmaa.
Lisätiedot
• Kiinteistöliiton johtava (asiantuntija energia ja ilmasto) Petri Pylsy, p. 044 5670579, @PetriPylsy
• Energiateollisuuden asiantuntija Antti Kohopää, p. 050 3449 265, @AnttiKohopaa
Energiateollisuus ry (ET) on energia-alan elinkeino- ja työmarkkinapoliittinen etujärjestö. Edustamme yrityksiä, jotka tuottavat, hankkivat, siirtävät ja myyvät sähköä, kaasua, kaukolämpöä ja kaukojäähdytystä sekä tarjoavat niihin liittyviä palveluja.
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1