• Viidakko.fi LianaTech.fi
Tilaa tiedotesyöte Tilaa tiedotekooste Kirjaudu sisään
LianaPress LianaPress
  • Tiedotteet
  • Uutishuoneet
  • Osta kertatiedote
  • Tiedotteen tilaus
  • Tietoa palvelusta
  • Yhteydenotto
LianaPress
  • Tiedotteet
  • Uutishuoneet
  • Osta kertatiedote
  • Tiedotteen tilaus
  • Tietoa palvelusta
  • Yhteydenotto
Kirjaudu sisään
Tilaa tiedotesyöte Tilaa tiedotekooste

Sosiaalinen media

Seuraa ePressiä sosiaalisessa mediassa ja tilaa uutissyöte suoraan palveluun.

Facebook
Twitter
Facebook Twitter
Samsung Electronics Nordic

Samsungin viralliset huoltokumppanit tarjoavat jatkossa kaikkiin näytön vaihtoihin uuden akun asennettuna

Samsung Electronics Nordic
17.12.2020, 08:00

Jokaiselle meistä sattuu vahinkoja kuten matkapuhelimen ruuturikkoja, ja näissä tapauksissa Samsung suosittelee käyttämään valtuutettuja huoltoliikkeitä, jotta korjattavan laitteen takuu ja IP-luokitus säilyvät. Samalla Samsung ilmoittaa, että Support Centerit kautta maan tarjoavat jatkossa ilmaisen akunvaihdon yleisimpien mallien näytönvaihtojen yhteydessä. Tällä varmistetaan, että laite on isonkin kolauksen jälkeen turvallinen käyttää, ja samalla akunvaihdolla pidennetään laitteen elinkaarta. 

ESPOO – 16.12.2020  –  Joulu ja uuden vuoden alku ovat vilkasta aikaa myös matkapuhelinhuoltoliikkeillä. Samsung haluaa nyt opastaa asiakkaitaan toisinaan väistämättömien huoltotoimenpiteiden kanssa, jotta laitekokemus säilyy hyvänä mahdollisimman pitkään. 

Tiedosta riskit

Laitteiden korjauttamisella valtuuttamattomalla huoltotoimijalla voi olla useita mahdollisia seurauksia, joista välittömin vaikutus on takuun menetys. Toinen tärkeä seikka esimerkiksi rikkoutuneen näytön korjauksissa on, että valtuuttamattomat huoltokumppanit eivät yleensä vaihda akkua, vaikka puhelin olisi saanut kovankin kolauksen, mikä voi olla jopa turvallisuusriski. Valtuuttamattomilla huoltoliikkeillä ei myöskään ole valtuuksia uudelleensertifioida IP-luokituksen mukaista vesi- ja pölytiiveyttä – kaikki yllämainitut riskit voi välttää käyttämällä valtuutettuja Samsung-huoltoliikkeitä. 

–  Toimiva ja luotettava huolto on olennainen osa sekä tuotelupaustamme että Samsung-brändikokemusta. Samsungin viralliset huoltokumppanit tarjoavat jatkossa yleisimpien mallien näytönvaihtoihin uuden akun asennettuna ilman lisäkuluja. Harhaluulot virallisten huoltojen kalleudesta ovat myytti, jonka voi murtaa tiedustelemalla näytön vaihtohinnastoa lähimmältä Samsung-huoltokumppanilta, toteaa Samsungin IM-myyntipäällikkö Mika Engblom.

Samsungin Support Centereiden vaietut salaisuudet 

  • Akun vaihdon saa maksutta yleisimpiin malleihin näytön vaihdon yhteydessä.
  • Huollon suorittavat aina Samsung-puhelinten huoltoon koulutetut asiantuntijat.
  • Laitteiden IP-luokituksen mukainen vesi- ja pölytiiveys testataan ja uudelleen sertifioidaan näytön vaihdon yhteydessä.
  • Käytettävät varaosat ovat aina alkuperäisiä, joten vaihdettavien komponenttien ominaisuudet eivät poikkea laadullisesti alkuperäisistä.
  • Kilpailukykyinen hintataso. Mallikohtaisen näytönvaihtohinnaston voi tarkistaa suoraan paikalliselta huoltokumppanilta.
  • Kaikki huollot tehdään paikan päällä, eikä yhtäkään laitetta lähetetä esimerkiksi ulkomaille korjattavaksi. 
  • Näytön vaihto onnistuu liikkeessä myös odottaessa.
  • Asiantunteva palvelutiimimme varmistaa, että asiakkaamme saavat kaiken mahdollisen irti Samsung-laitteistaan. Support Centereissä saa ja kuuluu kysyä neuvoa laitteiden käyttöön liittyvissä asioissa.
  • Takuu jatkuu normaalisti korjauksen jälkeen ja myös huoltotoimenpiteille annetaan takuu (6 kk). 

Toimi näin, jos Samsung-laitteesi kaipaa huoltoa

  • Vieraile Samsungin tukisivulla ja paikanna lähin huoltoliikeesi: https://www.samsung.com/fi/support/service-center/
  • Ota yhteys ja varaa aika huoltotapaamiselle.
  • Voit tiedustella näytönvaihto- ja korjaushinnastoa puhelimitse.
  • Voit toimittaa laitteen huoltoon itse tai postitse. 

 

Yhteystiedot virallisiin Samsungin Support Centereihin kautta maan: 

PK-seutu:
Samsung Support Center Operated by Aito Support Nilsaksenpolku2 01510 Vantaa Contact: Contact: vantaa@aitosupport.fi Tel: 0306363840
 
Jyväskylä
Samsung Support Center Operated by Aito Support Vasarakatu 29 40320 Jyväskylä Contact: jyvaskyla@aitosupport.fi Tel: 0306363840
 
Tampere:
Samsung Support Center Operated by Aito Support HatanpäänValtatie 48 A 33900 Tampere Contact: tampere@aitosupport.fi Tel: 0306363840
 
Turku:
JAS Tekniikka, Turku Maariankatu 1 20100 TURKU Contact: puhelinkorjaamo@jastekniikka.fi Tel: 0102923099
 
Oulu:
Teleman Service Oy Kempeleentie 5 90400 Oulu Contact: teleman@teleman.fi Tel: +358 40 744 8000
 
Samsungin yleinen asiakastuki neuvoo ja palvelee
Ma-pe | 07:00–21:00
La | 08:00–17:00
Su | 08:00–17:00
Tel. 030 622 75 15
 

Kuluttajakysymykset: Samsungin asiakastuki, 030 6227 515

Mika Engblom, Head of IM Finland, mika.engblom@samsung.com, p. 0408 604 420

Lisätiedot: Lasse Pulkkinen, OSG Viestintä, lasse.pulkkinen@osg.fi, p. 0400 630 049

Kuvapyynnöt ja median testilaitteet: samsungpr@osg.fi

Lehdistötiedotteet ja kuva-arkisto verkossa: www.samsung.fi ja valitse alalaidasta Uutiset. 

Elektroniikka

Ladattavat tiedostot

samsung_huolto.png

Koko: 1,04 MB Tyyppi: png Resoluutio: 1054x567

Lataa tiedosto

samsung_huolto.png

Koko: 1,04 MB Tyyppi: png Resoluutio: 1054x567

Lataa tiedosto

samsung_huoltotiedote_161220_final.pdf

Koko: 0,24 MB Tyyppi: pdf

Lataa tiedosto

samsung_huoltotiedote_161220_final.pdf

Koko: 0,24 MB Tyyppi: pdf

Lataa tiedosto


Tietoa julkaisijasta

Samsung Electronics Co., Ltd. inspiroi maailmaa ja muovaa tulevaisuutta ideoilla ja teknologioilla, joiden avulla uudelleen määritämme ihmisten käsitykset televisioista, älypuhelimista, puettavista laitteista, tableteista, kameroista, kodinkoneista, lääketieteellisistä laitteista, verkkojärjestelmistä, puolijohteista ja LED-tuotteista. Tuoreimmat Samsung-uutiset löydät osoitteesta: http://news.samsung.com/

Samsung Electronics Nordic

Samsung Electronics Nordic

Julkaisijan uutishuone

Julkaisijan viimeisimmät tiedotteet

Toimialan viimeisimmät tiedotteet

Samsung Electronics Nordic

Samsung Electronics Nordic

ePressi.com

  • Tiedotteet
  • Uutishuoneet
  • Osta kertatiedote
  • Tiedotteen tilaus
  • Tietoa palvelusta
  • Yhteydenotto
  • Rekisteriseloste

Toimialat

  • Autot ja moottoripyörät (3601) Avustukset ja vapaaehtoistyö (4817) Biotekniikka (845) Elektroniikka (2726) Energia (5606) Hallitus ja valtio (10985) Hanketiedotteet (3755) Häiriötiedotteet (2892) Ilmailu (575) Kauppa (8464) Kaupungit ja kunnat (23169) Kemianteollisuus (850) Kiinteistöt (6385) Kotimaa (28565) Koulutus (16660) Kulttuuri ja taide (17581)
  • Kustannustoiminta (4366) Käsityöt ja askartelu (1229) Laki (3628) Lemmikit (731) Lifestyle (9512) Logistiikka ja liikenne (9227) Maanpuolustus (1367) Maaseutu (4520) Maatalous (4256) Mainonta (2969) Markkinointi (6417) Matkailu (7884) Media (6172) Metalliteollisuus (1375) Metsätalous (2715) Musiikki ja viihde (7023)
  • Ohjelmistoteollisuus (3229) Pankit ja rahoitus (2033) Paperiteollisuus (718) Perhe (7529) Politiikka (10133) Puutarha (1459) Pääuutinen (1416) Pörssitiedote (117) Rakentaminen (8645) Ruoka ja elintarvikkeet (6063) Sarjakuva ja kuvitus (466) Sisustaminen (2272) Sosiaaliset kysymykset (8536) Suunnittelu ja tekniikka (4993) Talous (19487) Taloustiede (453)
  • Telekommunikaatio (4810) Terveys (11855) Tiede ja tutkimus (11678) Tietokoneet (2029) Tietotekniikka (4777) Tietoturva (548) Tuotanto (3068) Turvallisuus (5115) Työelämä (12990) Ulkomaat (2988) Urheilu (8288) Urheilu ja vapaa-aika (4902) Uskonto (3686) Vakuutus (1170) Valokuvaus (953) Vapaa-aika (14769)
  • Veneily (955) Ympäristö ja luonto (15134) Yrittäjyys (5932)
 
  • Avainlippu
  • AAA
  • European Busine...
  • Suomen yrittäjä...
  • Deloitte
  • iab
Social Media Social Media

© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1