Jokaiselle meistä sattuu vahinkoja kuten matkapuhelimen ruuturikkoja, ja näissä tapauksissa Samsung suosittelee käyttämään valtuutettuja huoltoliikkeitä, jotta korjattavan laitteen takuu ja IP-luokitus säilyvät. Samalla Samsung ilmoittaa, että Support Centerit kautta maan tarjoavat jatkossa ilmaisen akunvaihdon yleisimpien mallien näytönvaihtojen yhteydessä. Tällä varmistetaan, että laite on isonkin kolauksen jälkeen turvallinen käyttää, ja samalla akunvaihdolla pidennetään laitteen elinkaarta.
ESPOO – 16.12.2020 – Joulu ja uuden vuoden alku ovat vilkasta aikaa myös matkapuhelinhuoltoliikkeillä. Samsung haluaa nyt opastaa asiakkaitaan toisinaan väistämättömien huoltotoimenpiteiden kanssa, jotta laitekokemus säilyy hyvänä mahdollisimman pitkään.
Tiedosta riskit
Laitteiden korjauttamisella valtuuttamattomalla huoltotoimijalla voi olla useita mahdollisia seurauksia, joista välittömin vaikutus on takuun menetys. Toinen tärkeä seikka esimerkiksi rikkoutuneen näytön korjauksissa on, että valtuuttamattomat huoltokumppanit eivät yleensä vaihda akkua, vaikka puhelin olisi saanut kovankin kolauksen, mikä voi olla jopa turvallisuusriski. Valtuuttamattomilla huoltoliikkeillä ei myöskään ole valtuuksia uudelleensertifioida IP-luokituksen mukaista vesi- ja pölytiiveyttä – kaikki yllämainitut riskit voi välttää käyttämällä valtuutettuja Samsung-huoltoliikkeitä.
– Toimiva ja luotettava huolto on olennainen osa sekä tuotelupaustamme että Samsung-brändikokemusta. Samsungin viralliset huoltokumppanit tarjoavat jatkossa yleisimpien mallien näytönvaihtoihin uuden akun asennettuna ilman lisäkuluja. Harhaluulot virallisten huoltojen kalleudesta ovat myytti, jonka voi murtaa tiedustelemalla näytön vaihtohinnastoa lähimmältä Samsung-huoltokumppanilta, toteaa Samsungin IM-myyntipäällikkö Mika Engblom.
Samsungin Support Centereiden vaietut salaisuudet
Toimi näin, jos Samsung-laitteesi kaipaa huoltoa
Yhteystiedot virallisiin Samsungin Support Centereihin kautta maan:
PK-seutu:Samsung Support Center Operated by Aito Support Nilsaksenpolku2 01510 Vantaa Contact: Contact: [email protected] Tel: 0306363840 Jyväskylä Samsung Support Center Operated by Aito Support Vasarakatu 29 40320 Jyväskylä Contact: [email protected] Tel: 0306363840 Tampere: Samsung Support Center Operated by Aito Support HatanpäänValtatie 48 A 33900 Tampere Contact: [email protected] Tel: 0306363840 Turku: JAS Tekniikka, Turku Maariankatu 1 20100 TURKU Contact: [email protected] Tel: 0102923099 Oulu:Teleman Service Oy Kempeleentie 5 90400 Oulu Contact: [email protected] Tel: +358 40 744 8000 Samsungin yleinen asiakastuki neuvoo ja palveleeMa-pe | 07:00–21:00La | 08:00–17:00Su | 08:00–17:00Tel. 030 622 75 15Kuluttajakysymykset: Samsungin asiakastuki, 030 6227 515
Mika Engblom, Head of IM Finland, [email protected], p. 0408 604 420
Lisätiedot: Lasse Pulkkinen, OSG Viestintä, [email protected], p. 0400 630 049
Kuvapyynnöt ja median testilaitteet: [email protected]
Lehdistötiedotteet ja kuva-arkisto verkossa: www.samsung.fi ja valitse alalaidasta Uutiset.
Samsung Electronics Co., Ltd. inspiroi maailmaa ja muovaa tulevaisuutta ideoilla ja teknologioilla, joiden avulla uudelleen määritämme ihmisten käsitykset televisioista, älypuhelimista, puettavista laitteista, tableteista, kameroista, kodinkoneista, lääketieteellisistä laitteista, verkkojärjestelmistä, puolijohteista ja LED-tuotteista. Tuoreimmat Samsung-uutiset löydät osoitteesta: http://news.samsung.com/
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1