Raportti nostaa esiin myös tekoälyn tuomat eettiset kysymykset
Maailma on tekoälyn ja automaation käynnistämän uuden digitaalisen murroksen kynnyksellä. Kuten 1990-luvun PC-vallankumous, alkava AI-aikakausi tarjoaa organisaatioille huikeita mahdollisuuksia. Menestyäkseen tekoälyvetoisessa markkinassa yritysten täytyy kuitenkin perehtyä tekoälykauden edellyttämiin strategioihin ja teknologioihin sekä omaksuttava ne osaksi toimintaansa aikailematta. Näin ennustaa johtava innovatiivisten digitaalisten ja pilviratkaisujen tarjoaja Avanade tuoreessa Technology vision 2017 -raportissaan, jossa tarkastellaan seuraavan kolmen vuoden teknologiatrendejä.
Avanaden raportti korostaa, että tekoäly on jo luonut yrityksille uusia tapoja palvella ja olla vuorovaikutuksessa asiakkaiden ja työntekijöiden kanssa sekä tarjota heille mahdollisuuksia uudenlaisiin kokemuksiin. Tarjoamalla työntekijän käyttöön uusia kykyjä ja valmiuksia esimerkiksi älykkään automaation ja ohjelmistorobotiikan (RPA) avulla yritykset voivat auttaa työntekijöitä saamaan aikaan enemmän ja saavuttamaan parempia tuloksia aiempaa nopeammin.
Pilvi-, big data- ja mobiiliteknologiat kytkeytyvät entistä vahvemmin toisiinsa, minkä ansiosta tekoälyä hyödyntävät käyttöliittymät voivat tarjota käyttäjille entistä merkityksellisempiä kokemuksia ja keinoja vuorovaikutukseen. Raportti ennustaakin, että tulevaisuudessa järjestelmien ”tilanneäly” ei räätälöi palvelua vain käyttäjän mukaan vaan myös juuri hänen senhetkiseen käyttötilanteeseensa ja olosuhteisiinsa sopivaksi.
”Tekoäly ei pelkästään uudista digitaalista asiakaskokemusta – siitä on tulossa kaikkein tärkein joukko teknologioita, jonka yritys voi tarjota työntekijöilleen”, toteaa Avanade Suomen innovaatiojohtaja Johanna Juuvinmaa. ”Yksinkertaisten ja toistuvien työtehtävien automatisoinnin ansiosta ihmisillä tulee olemaan enemmän aikaa ja henkistä kapasiteettia keskittyä tehtäviin, jotka ovat merkityksellisiä sekä heille että heidän työnantajilleen.”
Tekoäly muuttaa perusteellisesti tapaamme elää, tehdä töitä ja ymmärtää ympäröivää maailmaa. Avanaden teknologiavisiossa huomautetaan, että tämä ”kaiken digitalisaatio” voi johtaa myös tahattomiin seurauksiin, mikä edellyttää yrityksiltä uudenlaista vastuullisuutta ja digietiikan toimintamallia.
Avanaden raportti esittelee viisi toimenpidettä, jotka yritykset voivat tehdä jo nyt selvitäkseen ja menestyäkseen tekoälyn aikakaudella:
”Tekoälystä on tullut todellisuutta. Organisaatiot, jotka tarttuvat tekoälyn tarjoamiin mahdollisuuksiin jo nyt, saavuttavat uuden tason tuottavuudessa sekä henkilöstön sitoutumisessa ja tyytyväisyydessä”, Juuvinmaa kertoo.
Lue lisää Avanaden teknologiavisiosta täältä.
Yhteystiedot medialle:
Avanade Suomi: Minna Karvonen
+358 40 500 1132
[email protected]
H+K Strategies: Virve Hellbom
+358 40 830 9394
[email protected]
Tietoa Avanadesta
Avanade tarjoaa asiakkailleen innovatiivisia digitaalisia ja pilvipalveluita, liiketoiminnan ratkaisuja sekä käyttäjälähtöisiä kokemuksia, jotka rakentuvat avanadelaisten osaamiselle ja Microsoftin ekosysteemille. Asiantuntijoidemme yhdistetty teknologia-, liiketoiminta- ja toimialaosaaminen tuottaa ratkaisuja, jotka auttavat asiakkaitamme ja heidän asiakkaitaan saavuttamaan tavoitteensa. Avanade työllistää 29 000 digitaalisesti verkottunutta asiantuntijaa 23 maassa. Sen yhteistyön kulttuuri tuo asiakkaille parhaan osaamisen monimuotoisuutta ja paikallisia arvoja kunnioittaen. Avanaden enemmistöosuuden omistaa Accenture ja sen perustivat vuonna 2000 Accenture LLP ja Microsoft Corporation. Yhtiön Suomen konttori sijaitsee Helsingissä. Lisätietoa löytyy osoitteesta www.avanade.fi.
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1