Eläketurvakeskus (ETK) on valinnut turvallisuuspalvelujen tuottajakseen Turvatiimin. Yhteistyön tavoitteena on varmistaa turvallinen työympäristö ETK:n toimitalossa. Turvatiimi vastaa Eläketurvakeskuksen aula- ja vastaanottopalveluista sekä piirivartioinnista ja hälytysvalvonnasta. Kuluvan vuoden tammikuussa alkanut yhteistyö on osa Turvatiimin ja Hanselin välistä valtakunnallista puitesopimusta.
Eläketurvakeskuksen toiminnalle tärkeää on asiakaspalvelun yhdistäminen turvallisuuspalveluihin. Aulapalvelussa työskentelevä vartija luo hyvän palveluilmapiirin ja samalla turvallisuusnäkökulma on vahvasti mukana ja siihen voidaan luottaa. Asiakaspalvelutehtäviin kuuluvat muun muassa vieraiden vastaanotto, palvelupyyntöihin vastaaminen, henkilökunnan ja vierailijoiden opastus sekä kulunvalvonta.
”Me ETK:ssa haluamme nähdä turvallisuuden kokonaisuutena, joka koostuu monista osa-alueista. Erityisesti tietoturvallisuus on meille keskeistä. Turvatiimin tuottamat turvallisuuspalvelut ovat osa laajempaa turvallisuussuunnitelmaa, jotka varmistavat turvallisen työympäristön kaikille talossa työskenteleville ja suojaavat kiinteistöämme. Turvatiimin tehtävänä on osaltaan varmistaa asioiden sujuminen ennalta sovittujen toimintamallien mukaisesti. Tapahtumien ennakoitavuus ilman isompia yllätyksiä auttaa tekemään työpäivästä turvallisen ja onnistuneen. Odotan alkaneelta yhteistyöltä laadukasta päivittäistä tekemistä turvallisuusalan ammattilaisten kanssa. Yhteistyön tulee olla toimivaa niin turvallisuuspalvelujen johdon kuin työntekijöiden kanssa”, sanoo ETK:n kiinteistöpäällikkö Ville Sammallahti.
”Olemme tehneet Hanselin kanssa yhteistyötä kymmenen vuoden ajan ja kehittäneet toimintaamme valtionhallinnon kohteissa. Siitä hyvänä esimerkkinä on alkanut yhteistyö Eläketurvakeskuksen kanssa, mikä vahvistaa entisestään Turvatiimin asemaa julkisessa asiakassegmentissä. Palveluliiketoiminnassa asiakaslähtöisyys ja erityisesti asiakaspalvelun merkitys korostuvat ja siksi kehitämme jatkossakin palvelukokemusta ihmisten jokapäiväisissä kohtaamisissa”, sanoo Turvatiimin toimitusjohtaja Juha Murtopuro.
Lisätietoja
Juha Murtopuro, toimitusjohtaja, Turvatiimi Oy, [email protected] puh. 0207 363 201
Ville Sammallahti, kiinteistöpäällikkö, Eläketurvakeskus, [email protected] puh. 029 411 2700
Turvatiimi Oy
Turvatiimi-konserni on valtakunnallinen turvallisuuspalveluiden ja turvatekniikan yritys. Toimintamme periaatteita ovat asiakaspalvelu, joustavuus, tuloksellisuus ja innovatiivisuus. Vuonna 2014 Turvatiimin liikevaihto oli 36,4 miljoonaa euroa ja työllistimme noin 900 henkilöä. Turvatiimi on osa norjalaista Sector Alarm konsernia. www.turvatiimi.fi
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1