Library Ranking Europe, LRE, on antanut Lahden pääkirjastolle viisi tähteä kuudesta mahdollisesta. Arvioinnin menetelmänä LRE käytti niin sanottua Mystery shopping –menetelmää. Nimettömänä ja tuntemattomana pysyttelevät arvioitsijat tarkastelevat kirjastoa ja sen palveluja asiakkaan näkökulmasta, kertomatta henkilökunnalle, millä asialla liikkuvat.
Arvioinnissa käytetään lukuisia kriteerejä, muun muassa kirjaston näkyvyyttä opaskirjoissa ja kartoissa, aukioloaikojen laajuutta, vammaisten, lasten ja nuorten huomioimista palveluissa, henkilökunnan palvelualttiutta, kokoelman laatua sekä tilojen esteettisyyttä ja monipuolisuutta.
Kaikkiaan LRE arvioi 23 kirjastoa seitsemässä Euroopan maassa. Toisena suomalaisena kirjastona arvioitiin Sellon kirjastoa Espoossa, joka sai täydet kuusi tähteä.
Asiasta uutisoi ensimmäisenä Ylen ruotsinkielinen toimitus.
LRE:n sivut:
http://www.libraryranking.com/index.html
Lisätiedot:
Johtava informaatikko Reija Piilola, [email protected], p. 044 416 3239
Lahden kaupunki on voimakkaasti uudistuva yli 100 000 asukkaan kasvukeskus. Lahdessa kaupunkielämä on aktiivista, palvelut korkeatasoisia ja luonnonläheinen asuinympäristö viihtyisä. Ympäristön ja muotoilun edelläkävijänä Lahti tarjoaa näköalapaikan kaupunkikehitykseen. Lahden kaupunki ja Nastolan kunta yhdistyvät vuoden 2016 alusta.
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1