Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoululla tarjotaan torstaina 19.4.2012 myynnin ja asiakaspalvelun ammattilaisille eväitä esiintymiseen ja esillä olemiseen. Kokeneet esiintyjät ja esiintymistaidon valmentajat Juhana Helmenkalastaja ja Ismo Jokinen kertovat alueen yrittäjille ja asiakaspalvelutehtävissä työskenteleville ensivaikutelman tärkeydestä sekä siitä, miten esiintymisestä ja esillä olosta voi oppia nauttimaan esiintymisjännityksestä huolimatta.
Juhana Helmenkalastaja toimii asiakaspalvelukouluttajana omassa yrityksessään. Helmenkalastaja korostaa valmennuksessaan bisnespukeutumisen sekä ensivaikutelman tärkeyttä. Asiakaspalvelijan ja myyjän ulkoinen olemus ja ensivaikutelma ovat tärkeitä ja kertovat yrityksestä ja sen tuotteista. Asiakaspalvelijan ryhti, ääni, ilmeet ja eleet voivat ratkaista myyntitapahtuman onnistumisen.
Toimittaja ja viestintäkouluttaja Ismo Jokinen on esiintynyt juontotehtävissä muun muassa televisiossa ja erilaisissa tapahtumissa jo 30 vuotta. Viestintäkouluttajana Jokinen on erikoistunut esiintymisvalmennukseen. Jokisen mukaan esiintymisjännitys on voimavara, jota voi hyödyntää esiintymistilanteessa.
Media on tervetullut seuraamaan tilaisuutta. Medialla on myös mahdollisuus haastatella kouluttajia.
Ensivaikutelmaa ja esiintymisrohkeutta
Aika: torstaina 19.4.2012 klo 13.00-17.30
Paikka: Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu, tekniikan ja liiketalouden yksikkö, auditorio, Talonpojankatu 2, Kokkola.
Lisätietoja antaa: projektipäällikkö Asta Aikkila-Vatanen, p. 044 725 0346
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1