Åbo stad ordnade tävlingen Åbo till din tjänst 2016 i månadsskiftet september-oktober. Tävlingen gick ut på att stadsborna röstade på den bästa nya eller förnyade tjänsten. Flest röster fick Meidän perhe – yhteinen TeKo (Vår familj – en gemensam insats).
Avdelningen för intensifierat arbete som utförs i hemmet inledde sin verksamhet i Tallbackens familjecentral 2015. Det tre månader långa arbetet fokuserar på verksamheten hemma hos familjen. Familjen bor på familjecentralen i en vecka under vilken föräldrarna får modeller och information för att underlätta familjens vardag. Tillsammans koncentrerar man sig på att förstärka föräldraskapet och öka hela familjens välbefinnande.
Arbetsgruppen för den vinnande tjänsten berättar att klienten aktivt deltar i planeringen av arbetet och i allt annat som berör hans eller hennes familj. Man uppskattar att det är just det klientorienterade och engagerande arbetssättet som bidragit till vinsten.
– Hos oss blir barnskyddet allt mer klientorienterat för att förstärka familjens välmående, något som kan ha påverkat resultatet. Barnskyddet ses ofta som en skrämmande sak. Vi utgår från att arbeta tätt intill familjen som en jämlik partner för att uppnå gemensamt uppsatta mål. Arbetet skräddarsys enligt varje familjs individuella behov, berättar Marjut Saarela ansvarig skötare för Tallbackens familjecentral.
I fortsättningen ligger fokus allt starkare på delaktighet och klientorienterad utveckling. Tanken är att ytterligare öka klientens delaktighet och arbetet med hela familjen samt möjligheten att från första början utveckla servicen inom hela Tallbackens familjecentral.
– Klienterna får till exempel vara med om att utveckla en broschyr och en webbplats som berättar om tjänsterna, och eventuellt delta i rekryteringen av nya arbetstagare. Idén är att ändra klientens uppfattning av barnskyddet så att han eller hon upplever att det görs respektfullt som en gemensam aktivitet som lyfter fram klientens egen expertis och ger varje familjemedlem möjlighet att bli hörd
De övriga kandidaterna i tävlingen var den mobila ungdomslokalen Nuokkaribiili, den elektroniska tjänsten Omapalvelu för ansökan om utkomststöd, webbplatsen Turku.fi och diabetesteamet vid Åbo stads poliklinik för barn och unga.
Sammanlagt 864 röster gavs i tävlingen och vinnaren kammade hem 251 röster.
Tävlingen Åbo till din tjänst ordnades för första gången 2012. Syftet med tävlingen är att fortsättningsvis uppmuntra stadens anställda till bättre service och effektiv verksamhet genom att skapa idéer till servicereformer. Dessutom får stadsborna en inblick i intressanta tjänster och servicereformer som Åbo stad erbjuder.
Mer information:
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1