Det är lätt hänt att man inte märker en begäran om ytterligare uppgifter som FPA har skickat i e-tjänsten ifall aviseringsfunktionen inte är aktiverad.
Kunder som sköter sina FPA-ärenden på nätet kan via e-tjänsten ha direkt kontakt med dem som handlägger ansökningar. Om kunden har gett sitt samtycke i e-tjänsten kan FPA också skicka meddelanden till honom eller henne via en skyddad förbindelse.
Om kunden inte besöker FPA:s e-tjänst så ofta är risken stor att han eller hon inte märker att FPA har skickat en begäran om ytterligare uppgifter om något som gäller en ansökan eller något annat ärende. Därför lönar det sig för kunden att ge FPA tillåtelse att skicka aviseringar om nya meddelanden som finns att läsa i e-tjänsten. FPA kan skicka aviseringar till mobilen, e-posten eller till både och.
Gör så här om du vill ge ditt samtycke till att FPA får skicka aviseringar:
1. Logga in på FPA:s e-tjänst.
2. Gå till sidan Ändring av personuppgifter
3. Kolla att ditt telefonnummer och/eller din e-postadress finns med bland kontaktuppgifterna.
4. Kolla att alternativet "FPA får kontakta mig genom att skicka meddelanden" är markerat.
5. Om du vill att aviseringar om nya meddelanden ska skickas till din mobil ska du markera punkten "Jag vill få sms-aviseringar". Om du vill att aviseringar om nya meddelanden ska skickas till din e-post ska du markera punkten "Jag vill få e-postaviseringar.” Om du vill kan du markera båda alternativen.
6. Gå vidare genom att klicka på Fortsätt.
7. Du får ett sammandrag av de ändringar som du har gjort. Bekräfta ändringarna genom att klicka på Godkänn och sänd.
Sidan Ändring av personuppgifter visas endast för kunder som har fått FPA-förmåner under de två senaste åren. Aviseringar kan också beställas på sidan Meddelanden > Skicka meddelande eller bilaga. Notera också att olika spärrtjänster hos telefonoperatörerna kan betyda att inte heller sms-aviseringar från FPA kommer fram. Det är därför säkrare att beställa aviseringar till sin e-post.
Ytterligare information om e-tjänsten:
www.fpa.fi/etjanst
© Koodiviidakko Oy - Y-tunnus 1939962-1